往年，以打折促銷為特色的“黑五”對于很多美國人來說，意味著“瘋狂購入”和“囤貨”的好機會來了。但今年，在通脹高企的大環(huán)境下，雖然線上銷售回溫，但實體商店顯得有些冷清。這個歲末購物季，美國消費還會好轉起來嗎？

實體商店遇冷

當?shù)貢r間周六，Adobe數(shù)據(jù)和分析部門Adobe Analytics發(fā)布的報告顯示，今年“黑色星期五”期間，美國消費者的線上購物支出達到創(chuàng)紀錄的91.2億美元。其中，電子產品是線上銷售額的主要貢獻者，“黑五”當天美國電子產品線上銷售額較10月平均水平飆升了221%。

其中，智能手機、玩具等商品都獲得了大幅折扣。今年最熱門的商品包括游戲機、無人機、蘋果Macbook、戴森產品以及《堡壘之夜》《Roblox》《Bluey》《Funko Pop》等游戲。玩具是另一個受購物者歡迎的品類，較過去日均銷量增長了285%，運動器材也較日均銷量增長了218%。

但在線上火爆的另一面，實體商場卻沒有預期的那般熱鬧。“黑五”當天，美國部分地區(qū)出現(xiàn)零星降雨，大多數(shù)商店客流量低于往常。據(jù)路透社報道，新澤西州東盧瑟福的“美國夢”購物中心，商店里并沒有人在排隊。

市場研究公司NPD集團首席零售行業(yè)顧問馬歇爾·科恩稱，“一般來說，每年這個時候都很難找到停車位。但今年，我在這方面沒遇到任何問題”。社交平臺上，一些網友也發(fā)出了類似的感慨。

科恩還表示，根據(jù)他在紐約州、新澤西州、馬里蘭州和弗吉尼亞州的調查情況，今年，消費者在購物時顯得十分“從容”，“每個人都在挑選他們需要的商品，大家沒有（以前的）那種‘緊迫感’”。

有分析認為，這既反映了生活成本上升擠壓購物欲望，也折射出疫情后人們生活方式的變化。在居家時間更多的情況下，人們更愿意選擇網上購物而非走入實體店。

一位在美國的消費者對北京商報記者表示，“美國通脹厲害，失業(yè)率又高，整年零售業(yè)就沒有起色過，大商場下半年都在清庫存，本地網站11月初就開始打折了”。

不只美國，“黑五”在歐洲也顯得沒有那么大吸引力了。根據(jù)波士頓咨詢公司本月的研究，由于通脹壓力對消費者情緒造成影響，歐洲的購物者打算在今年的年度打折銷售期間減少開支近1/5。

在英國，分析公司Springboard的數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”外出購物人數(shù)比去年增長了5%，但該數(shù)字遠低于預期。且相比疫情之前的2019年，英國購物者數(shù)量平均下降了15%，倫敦中心地區(qū)更下降了30%多。

捂緊錢包

省著花，成為今年“黑五”大部分消費者的選擇。“選購假日禮物的挑戰(zhàn)越來越大，因為所有商品都漲價了！”一位消費者如此說道。不少消費者也表示，他們在購物時是有策略的，并非沖動消費。

梅西百貨首席執(zhí)行官杰夫·金尼特發(fā)現(xiàn)，10月底以來，顧客普遍“只逛不買”。沃爾瑪首席財務官約翰·雷尼指出，由于儲蓄減少，很多低收入美國人連生活必需品都負擔不起，更不會購買非必要商品。

美國零售聯(lián)合會產業(yè)及消費者觀察部門主管庫倫（Katherine Cullen）指出，在假期買禮物、舉行慶祝依然是美國消費者看重的生活方式。但物價上漲影響了消費者的購物習慣。消費者會尋求更大折扣，同時選擇之前不會考慮、相對更低端的品牌。

而為了吸引消費者，不少品牌在網上和實體店都推出了大幅度的折扣。相關調查顯示，服裝零售商在本次“黑五”中最為活躍，部分服裝可打4折。此外，包括電視在內的電子產品，折扣力度也不小，一些品牌的筆記本電腦甚至是半價出售。

因此，商家也倍感壓力。標普全球市場情報預計，今年美國節(jié)假日購物季零售商整體銷售額雖然同比增長4.5%，但排除通脹因素后，實際銷售額或將下降1.2%。

沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜等零售商紛紛表示，食品和汽油價格上漲令家庭預算“吃緊”，導致玩具、家具和小家電銷量不及以往。不少零售商下調了對今年假日購物季的銷售預期。

高盛的調查結果也顯示，受訪者普遍將更加重視價格因素，低價產品將更受青睞。這種市場趨勢也讓企業(yè)在平衡銷售額和利潤方面面臨著更加艱難的選擇。

高通脹陰影

美國消費者越來越精打細算，一方面由于薪資縮水、負債攀升，另一方面來自通脹高企帶來的物價壓力。

穆迪分析公司公布的數(shù)據(jù)顯示，美國家庭10月在相同商品和服務上的開銷相比去年同期增加433美元，但今年前10個月，剔除通脹因素后的平均時薪縮水了2.8%。美國勞工部11月早些時候公布的數(shù)據(jù)顯示，10月美國消費者價格指數(shù)（CPI）環(huán)比增長0.4%，同比增長7.7%。

支出增大、收入減少，令美國消費者購買力大幅下降。在這種背景下，美國家庭債務總額今年第三季度暴漲3510億美元，是2007年以來最大增幅。

美國全國廣播公司近期一項調查顯示，67%的受訪者表示，因為通脹難以買到心儀之物，69%則擔心經濟衰退會限制消費能力。調查還顯示，通脹對低收入者的負面影響更為顯著。

在美國消費者中，工作年限短、財富積累少的年輕人日子尤其難過。全國廣播公司的調查顯示，18歲至34歲的年輕人中，73%擔心通脹導致他們無法買到想要的物品。

一些消費者則表示，他們計劃自己制作禮物或購買二手商品，而不是購買新商品。二手市場在過去幾年蓬勃發(fā)展，許多購物者將此視為對抗通貨膨脹壓力的一種方式。

此外，許多消費者選擇了使用靈活支付計劃。從11月19日開始，“先買后付”服務的支付額較上周增長了78%。

不過，也有人依然對消費季抱有信心。根據(jù)美國全國零售聯(lián)合會的相關數(shù)據(jù)，從今年感恩節(jié)到“網絡星期一”（“黑五”之后的第一個星期一，也是美國一年當中最火爆的購物日之一），預計將有1.66億美國人在線下線上購物，該數(shù)字比去年同期增加近800萬。

Adobe還預計，“網購星期一”將再次成為假日季最大的網購日，會帶動112億美元的消費。這些數(shù)字可能點燃美國眾多零售商們對未來幾周的希望。

北京商報記者 方彬楠 趙天舒