今年以來，中國銀行北京市分行積極踐行金融為民理念，擔(dān)當(dāng)國有大行社會責(zé)任，不斷在提升個人銀行賬戶服務(wù)實效、加大減費讓利力度方面下功夫，持續(xù)為首都民眾提供普惠、便利的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

據(jù)了解，在滿足廣大客戶個人賬戶服務(wù)方面，中行北京分行提供便利化的個人銀行賬戶開立、變更、使用、類別升降級、功能調(diào)整、銷戶等全生命周期服務(wù)，精簡客戶身份資料要求，為客戶使用賬戶給予極大便利。此外，為健全銀行賬戶服務(wù)監(jiān)督機制，該行在北京地區(qū)的200余家營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)均張貼有服務(wù)監(jiān)督電話，提供了暢通的客戶開戶咨詢服務(wù)渠道。

與此同時，中行北京分行持續(xù)做好減費讓利工作。針對個人客戶，2021年以來中國銀行陸續(xù)減免了借記卡跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費、手機銀行跨行人民幣匯款手續(xù)費，并降低了借記卡刷卡手續(xù)費。進入2022年，該行積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)會等監(jiān)管機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會號召，進一步加大減費讓利力度，自2月1日起取消個人借記卡年費和人民幣個人小額活期存款賬戶管理費。

減費讓利、優(yōu)化賬戶服務(wù)，是黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機構(gòu)減費讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對金融服務(wù)滿意度的重要部署。接下來，中行北京分行將繼續(xù)落實好人民銀行營業(yè)管理部工作要求，確保各項政策措施執(zhí)行到位，持續(xù)提升金融服務(wù)民生的能力和水平。