據(jù)納斯達克官網(wǎng)消息，近日，阿里巴巴全資持有的東南亞電商平臺Lazada宣布任命董錚為首席執(zhí)行官。而來自路透社的報道還提及，在東南亞之外，Lazada還將向歐洲市場擴張，其中也有蔣凡的身影。延伸電商、金融、物流各類業(yè)務(wù)的同時，電商巨頭必須時刻應(yīng)付國際市場的紛繁變化，抱團與取舍都得果斷。眼下，海外市場這塊“骨頭”依舊不好啃。

國際業(yè)務(wù)換帥

北京商報記者從多家媒體報道中梳理了解到，董錚于2018年加入Lazada，領(lǐng)導(dǎo)泰國和越南業(yè)務(wù)，此前，他曾擔(dān)任過阿里巴巴CEO張勇的助理，負責(zé)全球化策略和公司商業(yè)發(fā)展等事務(wù)。

而Lazada原首席執(zhí)行官李純將繼續(xù)擔(dān)任Lazada董事長蔣凡的顧問，并留在公司董事會。事實上，也就在1個月前，據(jù)路透社報道稱，阿里巴巴計劃將Lazada的業(yè)務(wù)擴展至歐洲，在國內(nèi)增長放緩的情形下尋求海外增長，董錚是該計劃的領(lǐng)頭人，而蔣凡在4月曾到訪新加坡討論Lazada的擴張事宜。

上述媒體的報道還提及，進入歐洲市場的速賣通主要瞄準(zhǔn)購買中國智能手機配件和服裝等C端用戶，而Lazada的目標(biāo)則是歐洲本土供應(yīng)商。對于Lazada擴張內(nèi)容的真實性，阿里相關(guān)負責(zé)人未向北京商報記者回應(yīng)。

資料顯示，2016年，阿里以10億美元收購了成立于2012年的Lazada。2017-2018年間，阿里又相繼合計向其注資30億美元，大力開疆拓土東南亞市場。2022年2月，彭博社報道稱阿里曾與投資者展開磋商，為Lazada尋求至少10億美元融資，疑有意將Lazada拆分上市，但由于雙方在Lazada估值問題上陷入僵局，最終談判取消。緊接著，在5月，Lazada向阿里增發(fā)了3.78億美元新股。

2021年底，阿里新設(shè)立中國數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊，分別由戴珊和蔣凡負責(zé)。其中，Lazada、速賣通、阿里巴巴國際站等國際業(yè)務(wù)便劃歸為蔣凡分管。“蔣凡需要做出一些成績來為國內(nèi)業(yè)務(wù)的增長見頂尋找突破口，而Lazada目前來看勢頭也比較好。”一位電商從業(yè)者向北京商報記者判斷稱。

利益結(jié)盟出海

在阿里的海外版圖中，Lazada的表現(xiàn)確實較為突出。財報顯示，截至2022年3月31日止的前12個月，Lazada訂單同比增長60%。而在一季度阿里國際零售商業(yè)收入同比增長僅4%的情形下，便是靠Lazada扛起了“大旗”。

與電商共同滲透東南亞市場的還有各類附加業(yè)務(wù)，例如便捷的支付金融功能或是物流售后服務(wù)等。資料顯示，早在2018年，支付寶已經(jīng)接連進入柬埔寨、老撾、菲律賓和緬甸四個國家。與此同時，本土金融體系的接納程度也在上升。近日，螞蟻旗下的星熠數(shù)字銀行在新加坡掛牌開業(yè)后，菲律賓群島銀行也加入了螞蟻旗下跨境支付技術(shù)服務(wù)Alipay+的合作。

物流的腳步也與電商保持同頻。在2018年，菜鳥的全球網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能抵達224個國家和地區(qū)，包括東南亞等多個國家能實現(xiàn)72小時的送達時效。

各類衍生服務(wù)既是電商獲取新用戶體驗好感的重要砝碼，也是維系留存率和復(fù)購率的紐帶。“東南亞的用戶樂于接受線上消費，消費體量大，而且當(dāng)?shù)匚锪鞯淖詣踊接邢蓿瑒趧映杀据^低，有利于中國物流商將一些國內(nèi)經(jīng)驗向海外復(fù)制。”一位快遞企業(yè)從業(yè)者向北京商報記者指出。

值得注意的是，當(dāng)前國內(nèi)快遞品牌如百世、圓通國際業(yè)務(wù)能迅速起量，少不了借力電商海外業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭。2021年，百世國際與菜鳥開通了中國至泰、越、馬、新、柬五國間的全鏈路跨境物流服務(wù)，能將淘寶天貓的包裹直達海外。圓通也因與菜鳥合作嘗到了甜頭，彼時其國際快遞及包裹服務(wù)收益達到19.49億港元，同比增長104.5%。而這些物流品牌與阿里也曾有過或是保持著資本上的捆綁。

如今，不止阿里，京東、字節(jié)跳動也在通過資本等各類合作與跨境企業(yè)抱團出海。今年1月，京東宣布與國際電商SaaS平臺Shopify達成戰(zhàn)略合作，為后者的商戶開放京東供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的商品池。而字節(jié)跳動則是在去年通過入股跨境物流商縱騰集團、中東物流公司iMle來補齊物流短板。

迎戰(zhàn)不確定性

不過，較之群雄逐鹿國內(nèi)市場，復(fù)雜且變動的國際環(huán)境使得互聯(lián)網(wǎng)巨頭的海外擴張之路更為漫長。

“從國際環(huán)境來看，漢語和英語這兩個用戶數(shù)量最多的語系用戶，電子商務(wù)的增長空間已經(jīng)有限，而其他語系由于人口數(shù)量的限制，導(dǎo)致企業(yè)盈利存在一定的不確定性。另外，電子商務(wù)的發(fā)展會對實體店鋪造成一定的沖擊，可能會在當(dāng)?shù)貒乙鹨恍┟褚馍系姆磸?，政治環(huán)境的穩(wěn)定性對電商公司的影響需要考慮在內(nèi)。”電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營向北京商報記者指出。

“在國際化業(yè)務(wù)上，不同的國家意味著迥異的文化風(fēng)俗、政策宗教、消費習(xí)慣等等，因此一定程度上會延緩菜鳥滲透新市場的速度。”一位接近菜鳥的物流從業(yè)人士向北京商報記者強調(diào)稱，“但如同產(chǎn)業(yè)化和數(shù)字化，全球化是菜鳥持續(xù)要做下去的戰(zhàn)略。”

據(jù)阿里財報顯示，2022年一季度，菜鳥營收達115.8億元，同比增長16%。除了用戶物流服務(wù)收入增長，其中也提到了俄烏沖突對供應(yīng)鏈和物流造成了中斷。

國際關(guān)系、金融波動、政策變化等潛在風(fēng)險同樣反映在阿里的國際商業(yè)板塊。2022年一季度，阿里投資的土耳其電商平臺Trendyol的收入受到土耳其對人民幣匯率貶值影響，主攻歐洲和俄羅斯市場的速賣通因為歐盟增值稅稅規(guī)修改、俄烏沖突造成訂單下滑。

而字節(jié)跳動則是在TikTok Shopping之外不斷試錯和調(diào)整新的海外電商項目。據(jù)公開資料顯示，旗下對標(biāo)SHEIN的女裝獨立站Dmonstudio已于2月停止運營。隨后，在5月，有市場有消息傳出于去年底上線的電商平臺Fanno已被字節(jié)跳動內(nèi)部淘汰，項目組已于今年4月解散。對此，字節(jié)跳動相關(guān)負責(zé)人向北京商報記者回應(yīng)稱Fanno仍可以正常使用，將持續(xù)支持用戶和商家。

據(jù)了解，F(xiàn)anno類似于“海外版拼多多”，主打高性價比，以拓展德國、法國、意大利等歐洲市場為主。

趙振營認為，從國內(nèi)和亞馬遜的電商銷售經(jīng)驗來看，貨品售賣的利潤承載能力相對有限，電商出海需要提前布局除產(chǎn)品銷售之外的利潤來源節(jié)點。

此外，政策維度正釋放出利好信息。6月8日，在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾表示，將盡快出臺便利跨境電商出口退換貨的政策措施，優(yōu)化跨境電商出口海外倉的退稅流程。同時，商務(wù)部也正在牽頭研究具體的支持舉措，鼓勵多元主體來建設(shè)海外倉，要支持企業(yè)優(yōu)化海外倉的布局，完善全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

北京商報記者 何倩