為緩解居民因疫情導(dǎo)致的信貸還款壓力，已有多家銀行推出延期還款、征信異議修改等金融支持措施。4月21日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，為了緩解疫情期間房貸、消費貸等用戶的還款壓力，當前已有包括工商銀行、中國銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、張家港農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行在內(nèi)的多家銀行對“還款服務(wù)”進行調(diào)整為用戶紓困。

例如，近日，興業(yè)銀行針對滿足一定條件的存量房貸用戶推出了“隨薪供”還款服務(wù)，該產(chǎn)品設(shè)置了兩個階段的還款周期，第一階段只還利息，暫緩歸還貸款本金，第一階段還款期限最長為3年；第二階段為按原借款合同中約定的還款方式按期還本付息。

工商銀行大連分行針對經(jīng)申請對符合條件的未逾期用戶單次可提供最長6個月的調(diào)整還款計劃服務(wù)，在還款方式上也設(shè)置了多種選擇，例如，6個月內(nèi)只還利息，第7個月后將寬限期內(nèi)6個月未還本金攤分到貸款剩余期限；6個月內(nèi)一分不還，第7個月一次性償還寬限期內(nèi)6個月未還利息，寬限期內(nèi)6個月未還本金可攤分至貸款剩余期限等方式。

建設(shè)銀行針對臨時因疫情防控、隔離、封路等原因還款不便的用戶，提供最長至28天的短期延后還款服務(wù)，用戶在疫情期間可申請延后一次，如在還款日之后的28個自然日內(nèi)足額歸還貸款，視為正常履約。

“在疫情等沖擊下，市場就業(yè)環(huán)境受挫，因此在這樣的特殊時期，銀行對貸款政策作出相應(yīng)的調(diào)整較顯必要。”諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師關(guān)榮雪表示，目前推出的銀行延期還款政策存在一定的共性，延后還款時間的舉措占比較高，且在延長周期的把控方面較為穩(wěn)健，這也進一步凸顯了政策調(diào)整的謹慎性。

此外，為了避免用戶“征信”在申請延期還款的過程中出現(xiàn)污點，多家銀行對征信逾期修復(fù)方案也做出了明確指示，主要包括征信異議修改、寬限期之內(nèi)還款的不會影響征信記錄、延期期間內(nèi)不催收、不影響征信幾大類。

不過需要關(guān)注的是，雖然多家銀行推出了保障公眾征信的相關(guān)權(quán)益，但用戶也應(yīng)謹慎了解政策細則。一位涉疫地區(qū)國有大行相關(guān)人士對北京商報記者表示，若涉疫地區(qū)有相應(yīng)延期還款政策，符合要求的人員申請當月逾期暫不視為違約，但此前出現(xiàn)逾期的記錄會報送征信。

實際案例中，有部分用戶誤認為延期還款就不需要歸還延期期間未還貸款本金對應(yīng)的利息。對此，建設(shè)銀行表示，在受理用戶申請時，會詳細說明延期歸還的貸款本金會正常計算利息，在以后的還款期內(nèi)償還，并向用戶展示詳細還款計劃安排。

易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮表示，銀行應(yīng)主動摸清用戶存在的困難跟延期還款的需求；制定合適的規(guī)則以防止有心之人鉆政策的漏洞，同時也不能過于繁瑣，在合理限度內(nèi)用更為有效率的方式解決用戶的燃眉之急；要提供便捷的延期還款通道；要建立暢通的客服溝通機制，為用戶提供良好的咨詢、交流渠道。

北京商報記者 宋亦桐