“簽約率達(dá)95% ”“開播率達(dá)90%”“BIC倉商家覆蓋率達(dá)100%”“訂單覆蓋率達(dá)100%，位居全國第一”；“BIC倉運(yùn)轉(zhuǎn)效率一直保持全國前三”“開播以來累計(jì)訂單突破400萬單、交易總額破6億元”。這是由運(yùn)營僅8個(gè)月的潘家園電商直播基地創(chuàng)造的業(yè)界傳奇。

從潘家園舊貨市場這一全國知名的文化藝術(shù)品交易中心到眾多抖音直播基地的中流砥柱，“潘家園”破圈成功，由實(shí)體市場涵養(yǎng)的文玩直播生態(tài)圈屢創(chuàng)佳績，為創(chuàng)新探索線上線下融合發(fā)展之路交上了一份優(yōu)異答卷，無疑也給更多的實(shí)體文玩市場提供了業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的有力借鑒。潘家園電商直播基地已經(jīng)逐漸形成了文玩直播生態(tài)圈，成為文玩愛好者的“網(wǎng)購天堂”。

“風(fēng)口”“浪尖”

線上線下互促發(fā)展

搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，實(shí)現(xiàn)多元業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)新發(fā)展是各大實(shí)體經(jīng)濟(jì)近幾年的主攻方向，線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)、互促發(fā)展最終實(shí)現(xiàn)的是線上交易勢頭猛進(jìn)，非但沒有給線下交易帶來沖擊，反而有效帶動了線下交易繁榮，多年來一直走在創(chuàng)新發(fā)展前列的潘家園，深諳此道。

潘家園電商直播基地是北京潘家園國際民間文化發(fā)展有限公司和北京字節(jié)跳動科技有限公司（抖音平臺）在2020年底攜手打造的互聯(lián)網(wǎng)+珠寶文玩藝術(shù)品電商直播基地，是結(jié)合雙方優(yōu)勢，迅速研判當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、未來發(fā)展趨勢，快速而又審慎達(dá)成的合作。是以“線下珠寶文玩市場+線上直播基地”模式進(jìn)行的文化藝術(shù)品市場轉(zhuǎn)型升級探索，找到了傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)與線上直播新業(yè)態(tài)深度融合的新路徑。

運(yùn)營近八個(gè)月，潘家園電商直播基地成績斐然。據(jù)潘家園電商直播基地相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前直播基地共有商戶361戶，其中包括技藝大師級商家10戶，非遺類商家39戶，經(jīng)營珠寶玉石和文玩雜項(xiàng)類商家312戶。截至今年7月底，共計(jì)簽約267個(gè)直播間，簽約率達(dá)95%；累計(jì)開播商戶285家，開播率達(dá)90%；物流質(zhì)檢一體化中心（BIC倉）商家覆蓋率達(dá)100%，訂單覆蓋率達(dá)100%，躍居全國第一；BIC倉貨品從訂單入庫到客戶簽收，時(shí)效性一直保持全國前三；累計(jì)訂單突破400萬單；交易總額破6億元。

此外，線上云游的概念也讓越來越多國內(nèi)外的文玩愛好者可以足不出戶，云逛潘家園。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，山東、河北、江蘇為潘家園直播基地線上消費(fèi)排名前三的省份。匯集文玩藝術(shù)全品類商品的傳統(tǒng)線下市場潘家園，正在利用互聯(lián)網(wǎng)思維助力文化破圈。

一定之規(guī)

從實(shí)體市場覆蓋直播間

喜人數(shù)據(jù)的背后，離不開潘家園電商直播基地特有的運(yùn)營模式。作為華北地區(qū)首個(gè)大型綜合“珠寶玉石+文玩類”直播基地，潘家園電商直播基地本身就有著先天優(yōu)勢。也正因?yàn)檫@些優(yōu)勢，吸引了一眾商家入駐。

據(jù)了解，直播基地會根據(jù)客群的關(guān)注點(diǎn)，著重篩選文玩珠寶類商戶入駐，并通過量身定制的多元化培訓(xùn)，讓每一個(gè)簽約商戶都能順利開展直播；此外，直播基地每月通過不同主題的特色直播活動、長期運(yùn)營的話題矩陣、定期更換的宣傳海報(bào)等舉措，為商戶提供全方位精細(xì)化服務(wù)，同時(shí)助力基地商戶實(shí)現(xiàn)從0到1的突破與成長。

而潘家園得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系也是潘家園電商的金字招牌。潘家園運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)商戶反饋需求和源頭廠家貨品性質(zhì)，以潘家園品牌做背書，聚攏優(yōu)勢資源，引進(jìn)全國源頭供應(yīng)鏈，搭建完整的商品供應(yīng)鏈體系，為入駐商戶提供源源不斷的高性價(jià)比貨品，為商家提供便利，切實(shí)解決直播行業(yè)痛點(diǎn)，帶動收藏行業(yè)直播電商良性發(fā)展。

電商直播火熱的當(dāng)下，各行各業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)。對非標(biāo)的文玩藝術(shù)品來講，既沒有工業(yè)產(chǎn)品校驗(yàn)流程，也沒有可供參考約束的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，很容易因?yàn)閰⒉畈积R的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)糾紛與投訴，如何破題也成為潘家園電商直播基地的頭等大事。

為此，潘家園直播基地通過建立物流質(zhì)檢一體化中心（BIC倉）統(tǒng)一化管理，規(guī)范入駐商戶的經(jīng)營行為，引入具備資質(zhì)的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，對通過平臺售賣的珠寶玉石、文玩雜項(xiàng)商品進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具鑒定證書，從源頭把控平臺售賣產(chǎn)品質(zhì)量，保障買家權(quán)益，從根本上解決了商品品質(zhì)在消費(fèi)端的痛點(diǎn)。

北京潘家園古玩藝術(shù)品文化傳媒有限公司總經(jīng)理劉杉補(bǔ)充到，“為了破題傳統(tǒng)珠寶文玩市場產(chǎn)業(yè)鏈條冗雜、商戶直播難的問題，一體化運(yùn)營中心為入駐商戶提供了優(yōu)良的電商供應(yīng)鏈、質(zhì)檢、物流、倉儲、主播孵化、商戶運(yùn)營等全方位服務(wù)，打造了高標(biāo)準(zhǔn)化輸出平臺”。

目前BIC質(zhì)檢倉儲一體化運(yùn)營中心，引入了中國地質(zhì)大學(xué)北京中地大珠寶鑒定中心、北京國檢寶玉石珠寶鑒定中心、北京龍華盛世錢幣藝術(shù)品鑒定有限公司等鑒定機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者在直播基地商家直播中購買的貨品把關(guān)。

蛻變升級

撬動市場新藍(lán)海

目前，潘家園電商直播基地吸引了各類文玩人入駐“開播”。這其中，有潘家園市場內(nèi)的老商戶，有外來的規(guī)模企業(yè)，有百萬粉絲的大V，也有直播“小白”的老玩家，但他們都在這里找到了屬于自己的展示空間。據(jù)了解，目前基地有上百家潘家園舊貨市場商戶參與線上直播，借助潘家園的品牌背書和超高人氣為直播引流，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。突破時(shí)間與空間的界限、打通線上與線下的隔閡，潘家園電商直播基地也為傳統(tǒng)線下市場——潘家園舊貨市場帶來了新的經(jīng)濟(jì)增量。

潘家園電商直播基地，以線上線下融合互通的全新模式撬動了文化藝術(shù)品市場的蛻變與升級，同時(shí)與潘家園舊貨市場、拍賣、文創(chuàng)等業(yè)務(wù)板塊形成聯(lián)動，對已有業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效補(bǔ)充，進(jìn)一步完善了潘家園文化生態(tài)體系。

據(jù)基地相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過不斷的規(guī)范與發(fā)展，潘家園電商直播基地已經(jīng)成為珠寶文玩行業(yè)的直播基地標(biāo)桿，在全面助力文化藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)新業(yè)態(tài)融合發(fā)展，推動北京市、朝陽區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，未來還將輻射至華北地區(qū)及更大范圍，帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升北京特色商圈帶動周邊區(qū)域發(fā)展的影響力。

疫情防控常態(tài)化下，未來潘家園電商直播基地還將致力于打造潘家園線上市場，讓云游惠及省外、國外文玩珠寶愛好者；通過匯集全品類產(chǎn)品，讓用戶線上體驗(yàn)更豐富，利用互聯(lián)網(wǎng)思維助力傳統(tǒng)文化破圈。

北京商報(bào)記者 馬嘉會 張茜琦