日前，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)組織我國(guó)家用電器行業(yè)制定的《家用電器安全使用年限》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）系列標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。不少業(yè)內(nèi)人士將這一契機(jī)看作是新一輪家電換新升級(jí)的技術(shù)支撐，十年前的家電“以舊換新”政策，曾帶動(dòng)家電產(chǎn)品消費(fèi)熱潮，但隨著政策退出，近兩年市場(chǎng)又陷入低迷期。樂觀的是，今年又將有一大批家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限，但大部分對(duì)家用電器沒有“壽命”概念的消費(fèi)者愿不愿意為此買單仍是難題。

覆蓋六大品類

此次發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋冰箱&葡萄酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)&干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、電熱水器六大品?個(gè)產(chǎn)品，由共計(jì)40家行業(yè)企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)參與起草，制定的主要目的是減少因家電超期使用帶來的安全隱患，同時(shí)也旨在幫助引導(dǎo)消費(fèi)者適時(shí)更換家電產(chǎn)品，形成一個(gè)良好的、合理的產(chǎn)品使用周期。

《標(biāo)準(zhǔn)》從安全使用年限要求、正常使用條件和消費(fèi)提醒信息三方面進(jìn)行規(guī)范。根據(jù)該系列標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)者（制造商）應(yīng)對(duì)其設(shè)計(jì)的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗抻枰哉f明。其中，家用電冰箱&葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為十年，家用洗衣機(jī)&干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓榘四辏豢照{(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計(jì)起，其余從銷售日期計(jì)起。

據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)工作組參考了國(guó)內(nèi)外相關(guān)安全使用年限的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政策規(guī)定，結(jié)合了中國(guó)家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)消費(fèi)者使用過程中出現(xiàn)的安全問題，特別是近十多年出現(xiàn)的安全事件進(jìn)行了分析，同時(shí)還對(duì)各個(gè)主要品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)安全故障統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行了摸底研究，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的危險(xiǎn)源情況，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的確定。

這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布意味著，今后家電有了自己的“安全壽命”后，一些超齡服役家電一旦在家庭使用過程中出現(xiàn)問題，相關(guān)家電廠商將不再承擔(dān)連帶責(zé)任，而消費(fèi)者則必須要為自己的行為“買單”。

那么，新標(biāo)準(zhǔn)給家電定了“壽命”，質(zhì)保年限還頂用嗎？中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專業(yè)委員會(huì)專家周立國(guó)指出，安全使用年限不同于產(chǎn)品質(zhì)保年限，不能將安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保年限混為一談。“標(biāo)注安全使用年限是公益性消費(fèi)提醒活動(dòng)，不會(huì)給消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商等相關(guān)方的法律責(zé)任帶來任何改變。企業(yè)宣傳的產(chǎn)品質(zhì)保年限，是企業(yè)自己對(duì)消費(fèi)者做出的產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件的修理、更換、退貨承諾。”

消費(fèi)增速放緩

《標(biāo)準(zhǔn)》得到了家電制造企業(yè)的高度重視。海爾、美的、海信、老板電器、方太、奧克斯、長(zhǎng)虹美菱、TCL空調(diào)、華帝、萬和、萬家樂、奧馬、帥康、澳柯瑪?shù)戎圃炱髽I(yè)承諾采用該標(biāo)準(zhǔn)，并引導(dǎo)淘汰超期服役產(chǎn)品。

值得關(guān)注的是， 此次出臺(tái)《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)，能為新一輪家電換新升級(jí)工作帶來技術(shù)支撐。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)介紹，在應(yīng)對(duì)2008年國(guó)際金融危機(jī)沖擊的背景下，我國(guó)曾推出“家電下鄉(xiāng)”“家電以舊換新”等政策，以補(bǔ)貼形式拉動(dòng)市場(chǎng)需求，形成了家電普及性消費(fèi)高峰。到如今，消費(fèi)者當(dāng)時(shí)所購入的家電產(chǎn)品已進(jìn)入更新?lián)Q代的節(jié)點(diǎn)，有必要再啟“以舊換新”。

從2009年6月1日?qǐng)?zhí)行到2010年5月31日，家電以舊換新政策在北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東、廣東、福州和長(zhǎng)沙等9個(gè)省市試行；2010年，商務(wù)部、財(cái)政部、環(huán)保部三部委又聯(lián)合發(fā)布了《家電以舊換新推廣工作方案》，將家電以舊換新政策推廣實(shí)施期延長(zhǎng)至2011年12月31日，在原9個(gè)試點(diǎn)省市基礎(chǔ)上增加19個(gè)省市。當(dāng)時(shí)實(shí)行家電以舊換新的品種有電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦5類。

在家電以舊換新政策實(shí)施兩年多的時(shí)間里，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺(tái)，拉動(dòng)直接消費(fèi)3420多億元，有效釋放了城市居民的消費(fèi)能力。2011年，家電下鄉(xiāng)銷售1億臺(tái)以上，銷售額超過2500億元，拉動(dòng)消費(fèi)效果明顯。

但之后，隨著刺激消費(fèi)政策的陸續(xù)退出，家電消費(fèi)出現(xiàn)增速放緩趨勢(shì)。奧維云網(wǎng)(AVC)發(fā)布的空調(diào)推總數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)疲軟，零售量3370萬臺(tái)，同比增1.5%；零售額1137億元，同比下降1.4%；此外，2019年一季度，冰箱市場(chǎng)零售量為636萬臺(tái)，同比下降3%，零售額為191億元，同比下降4.3%。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將指出，從大的背景來看，家電行業(yè)整體新增需求不振，主要品類處于存量市場(chǎng)發(fā)展階段，亟待產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)雙向升級(jí)來打破增長(zhǎng)瓶頸，明確家電使用安全年限標(biāo)準(zhǔn)，可以在一定程度上拉動(dòng)家電消費(fèi)增長(zhǎng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)。

機(jī)遇挑戰(zhàn)并存

從目前的市場(chǎng)情況來看，由家電壽命標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)新一輪以舊換新潮，看起來并沒那么容易。

一方面，在家用電器使用上，大部分消費(fèi)者都沒有“壽命”的概念。北京商報(bào)記者走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者認(rèn)為即使出現(xiàn)故障，修一修也可繼續(xù)使用，導(dǎo)致有大量超過十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的家電仍在使用。殊不知，超過年限的產(chǎn)品存在安全隱患，且更加耗能。

另一方面，在丁少將看來，一些經(jīng)營(yíng)壓力較大的品牌有可能借助這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，夸大存量市場(chǎng)的安全缺陷，用恐嚇式營(yíng)銷透支市場(chǎng)和品牌信譽(yù)；由于很多市場(chǎng)上的“以舊換新”并不是政府主導(dǎo)，不同渠道、平臺(tái)在相關(guān)流程、補(bǔ)貼方式和金額等方面會(huì)有差異化，監(jiān)管方面可能會(huì)有一些漏洞。

“真正促進(jìn)以舊換新，不只是單純地?fù)Q新產(chǎn)品，而是以創(chuàng)新亮點(diǎn)、智能化產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者淘汰老舊家電。這種方式才更有說服力。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌說。不少家電企業(yè)也表示，將以滿足消費(fèi)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品及新技術(shù)賦能的創(chuàng)新商業(yè)模式，推動(dòng)全新機(jī)制下的家電換新升級(jí)。

我國(guó)家電保有量在不斷增加。據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)測(cè)算，2018年，我國(guó)主要家電產(chǎn)品社會(huì)保有量分別是電冰箱4.4億臺(tái)、洗衣機(jī)4.3億臺(tái)、空調(diào)5.2億臺(tái)、熱水器3.7億臺(tái)、吸油煙機(jī)2.5億臺(tái)。

較為樂觀的是，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)以往年度市場(chǎng)投放量推算得出，僅2020年度，預(yù)計(jì)又將有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。其中，洗衣機(jī)超過3700萬臺(tái)，空調(diào)超過5200萬臺(tái)，冰箱超過5800萬臺(tái)，電熱水器超過1800萬臺(tái)，吸油煙機(jī)1400萬臺(tái)。這些家電如果按時(shí)退役，最終帶給家電廠商的，將是一個(gè)高達(dá)數(shù)千億級(jí)的新市場(chǎng)。

另外，消費(fèi)者對(duì)以舊換新的接受程度還是比較高的。京東家電客戶體驗(yàn)部總經(jīng)理姜婷婷表示，京東平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的需求更趨向于多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化和升級(jí)化，他們希望能夠使用更加節(jié)能、環(huán)保、健康、智能的產(chǎn)品。2019年，京東家電回收換新的用戶量同比增長(zhǎng)200%以上，拉動(dòng)了超200萬臺(tái)的家電銷量增長(zhǎng)。

北京蘇寧易購銷售有限公司總經(jīng)理郝嘉也透露，2019年蘇寧平臺(tái)在家電“以舊換新”方面達(dá)成了60億銷售轉(zhuǎn)化、133萬的參與人次、200萬的換新數(shù)量、286萬的回收電子電器產(chǎn)品件數(shù)和82%的傳統(tǒng)大家電換新占比。

北京商報(bào)記者 石飛月/文并攝