首次以百度副總裁身份亮相的景鯤，在上周喊出“智能音箱不再是音箱”的口號，這句話的潛臺詞是，智能音箱不僅是硬件，還是AI系統(tǒng)能力的硬件化。

為了證明自己的AI技術(shù)和落地能力，百度、阿里和小米近期均號稱自己是智能音箱的銷量老大。有觀點認(rèn)為，觀智能音箱競爭可知互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AI格局，相比商業(yè)化更漫長的自動駕駛，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更愿意在智能音箱上試錯糾偏。

李彥宏多次推介小度音箱

市場集中加劇

智能音箱不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入硬件的唯一選擇，更不是首個選擇，但卻是這一年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AI競爭最激烈的賽道，近期體現(xiàn)得尤為明顯。

百度Create 2019 AI開發(fā)者大會期間，阿里旗下的天貓精靈與百度旗下的小度智能音箱就產(chǎn)品外觀掀起口水戰(zhàn)。更常態(tài)化的比拼是對市場份額的明爭暗斗。

自5月下旬起，百度多次援引Canalys、Strategy Analytics報告數(shù)據(jù)：2019年一季度，小度出貨量330萬臺，排名中國市場第一。在全球范圍內(nèi)，小度出貨量位于亞馬遜、谷歌之后，排名全球第三。此前穩(wěn)居國內(nèi)老大的天貓精靈滑落至中國第二、全球第四位，出貨量320萬臺。

6月初，小米旗下小愛音箱在官方微博引用奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)：2019年小愛音箱累計銷量以及2019年3、4月單月銷量均為全國第一。

在披露“6·18”大促戰(zhàn)報時，天貓精靈方面宣布，“6·18”期間整體銷量253萬臺，拿到5項銷量排行榜冠軍。

盡管位次不同，但中小企業(yè)想要擠進(jìn)智能音箱前三的機(jī)會已越來越少，三強(qiáng)外的企業(yè)，在產(chǎn)品種類、功能豐富度以及第三方平臺服務(wù)上，都與百度、阿里、小米相差懸殊，連騰訊也不例外。多份第三方報告顯示，百度、阿里、小米占據(jù)國內(nèi)智能音箱市場的九成。

其實在一年前，智能音箱行業(yè)并非三分天下。當(dāng)時小米和阿里因先發(fā)優(yōu)勢，已積累一定市場份額。百度放棄高端路線，瞄準(zhǔn)平價產(chǎn)品推出首個智能視頻音箱“小度在家”，騰訊同時期發(fā)售“騰訊聽聽”。

也就是在這一年，智能音箱的競爭開始升級。比達(dá)分析師李錦清認(rèn)為，“小度通過一系列植入、營銷操作，快速崛起，天貓精靈、小米在音箱戰(zhàn)場的投入相對保守，騰訊的智能音箱團(tuán)隊因為調(diào)整，掉隊明顯”。

小度異軍突起與百度的重視直接相關(guān)，這體現(xiàn)在百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏數(shù)次為小度站臺，還體現(xiàn)在晉升景鯤為百度副總裁，直接向李彥宏匯報。

天貓精靈所在的阿里人工智能實驗室工作也直接向阿里CEO張勇匯報，但該實驗室隸屬的阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，鮮有占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢的產(chǎn)品。騰訊對智能音箱則一直保持著跟隨戰(zhàn)略，不僅早期的“騰訊聽聽”無疾而終，新上線的騰訊叮當(dāng)智能屏在入局時間和價格上也不占優(yōu)勢。

軟件決定成敗

雖然各家投入不一，但硬件都不是互聯(lián)網(wǎng)公司的最終目的。志在AIoT(人工智能+物聯(lián)網(wǎng))的小米，希望智能音箱可以成為智能家居的控制中心。天貓精靈側(cè)重于做產(chǎn)業(yè)智能化、電商場景擴(kuò)充。小度則擔(dān)當(dāng)著百度未來的搜索和信息流入口。

支撐各自使命的是AI技術(shù)和系統(tǒng)化應(yīng)用能力，這也是每家推出新品時必強(qiáng)調(diào)的一點。在百度Create 2019 AI開發(fā)者大會上，李彥宏介紹的第一項功能，就是小度的“全雙工免喚醒能力”，并在與吉利的合作中示范了小度車載OS的操作。

除了比拼智能音箱的銷量和技術(shù)，百度、阿里、小米在描述自身優(yōu)勢時，還強(qiáng)調(diào)了交互次數(shù)和設(shè)備激活數(shù)。

截至2019年6月，搭載小度助手的智能設(shè)備激活數(shù)達(dá)4億，6月小度智能音箱的月交互次數(shù)達(dá)36億。天貓精靈“6·18”大促數(shù)據(jù)顯示，天貓精靈連接AIoT設(shè)備數(shù)量突破2億臺。根據(jù)小米官方數(shù)據(jù)，小愛音箱可作為5000種品牌家電的遙控器，截至6月3日，小愛音箱累計語音交互次數(shù)突破百億。

用景鯤的話說，“智能音箱已不再是音箱，它是一個AI的載體，背后是AI助手的能力，是軟件決定成敗的智能硬件”。

他進(jìn)一步透露，“在小度在家上，第三方技能已經(jīng)成為第一大應(yīng)用，它的使用次數(shù)超過音樂和長視頻。就像是智能手機(jī)的第一大應(yīng)用不是打電話，而是手機(jī)上的各種App一樣”。

簡單來說，智能音箱的本質(zhì)是對話式人工智能操作系統(tǒng)，音箱只是上述系統(tǒng)的硬件化，目前該系統(tǒng)集成了各種應(yīng)用。

北京商報記者發(fā)現(xiàn)，百度、小米、阿里都有第三方服務(wù)，智能音箱承載的東西也越來越多。比如用戶可以在天貓精靈上查快遞、購物。通過最新版小度，用戶可以語音呼叫附近的商家和機(jī)構(gòu)等。

“這其實是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一開始就定下來的發(fā)展方向，實現(xiàn)的基礎(chǔ)是規(guī)模化，智能音箱現(xiàn)在發(fā)展到了臨界點，更多的嘗試開始提速了”，智察大數(shù)據(jù)分析師劉大偉說。

突然的商業(yè)化

盡管智能音箱做了很多場景化的服務(wù)，但究竟哪些是真需求還需要篩驗，李錦清認(rèn)為，“一個檢驗手段是交互次數(shù)，一個是市場化”。

小度是最早進(jìn)行商業(yè)化的智能音箱，除了售賣硬件外，小度近期還推出VIP會員、付費技能和品牌技能。其中小度VIP會員可以理解為內(nèi)容電商，付費技能和品牌技能是toB的商業(yè)化嘗試。

百度相關(guān)人士向北京商報記者解釋，“用戶可以通過購買付費的技能，解鎖小度產(chǎn)品中更多的定制化功能。小度的品牌技能目前在跟惠氏奶粉合作，用戶在惠氏奶粉的線下門店可以體驗，個人版中還沒有上線”。

百度在產(chǎn)品功能和商業(yè)化的先行，反映了百度對AI應(yīng)用商業(yè)化的緊迫感，這讓業(yè)內(nèi)人士不禁將小度商業(yè)化與百度營收壓力聯(lián)系在一起。

5月底，景鯤在談及智能生活事業(yè)群營收KPI時稱，“目前整個音箱行業(yè)屬于投入期，盈虧平衡還沒有具體的時間表，百度集團(tuán)對小度也沒有商業(yè)化的要求”。不料在短短一個多月后，小度一口氣推出三種變現(xiàn)模式。

“語音交互和自動駕駛是百度AI的兩大方向，自動駕駛toB，鏈條更長，商業(yè)化變數(shù)大。智能音箱可以快速打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，商業(yè)化也更容易糾錯。百度對智能音箱商業(yè)化的積極態(tài)度在情理之中”，李錦清說。

阿里和小米對智能音箱商業(yè)化則相對謹(jǐn)慎。

天貓精靈公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，“天貓精靈不急于商業(yè)化，目前正在探索嘗試”。

天貓精靈在電商領(lǐng)域試水了“今日好貨”，用戶通過語音下單可以在整點搶購商品，還與媒體聯(lián)合推出了語音頭條“早上好”欄目，與內(nèi)容方一起進(jìn)行流量運營。 截至北京商報記者發(fā)稿，小米方面對于智能音箱商業(yè)化的布局則未予回應(yīng)。

北京商報記者 魏蔚/文 企業(yè)供圖