北京商報訊（記者 金朝力）隨著5G的到來，通信市場也正醞釀著巨大的變革。優(yōu)音通信的業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)王華日前在接受北京商報記者采訪時表示，優(yōu)音通信一直積極致力于智能客服方面的研究，目前已經(jīng)發(fā)布了一款基于AI的產(chǎn)品并在釘釘?shù)闹悄芸头峋€中上線。談到合作的效果，據(jù)王華介紹，與釘釘合作半年后，優(yōu)音通信在業(yè)務(wù)上發(fā)展十分迅猛。在剛剛過去的半年，優(yōu)音通信產(chǎn)品簽約的轉(zhuǎn)化率目前超過90%，客戶續(xù)約率達(dá)到99%，客戶滿意度達(dá)到99%。“通信是基礎(chǔ)服務(wù)，無論企業(yè)、社會如何發(fā)展都離不開的一項服務(wù)。隨著新資源、新應(yīng)用的不斷發(fā)布，以及5G技術(shù)的普及，我覺得未來通信市場不但不會萎縮，還將會是一大片的藍(lán)海。”王華說。