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從流量運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng) 百度聯(lián)盟生態(tài)破解流量紅利瓶頸

出處:IT互聯(lián)網(wǎng)周刊 作者: 網(wǎng)編:段躍 2019-05-13

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當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從用戶拉新轉(zhuǎn)為用戶使用時(shí)長(zhǎng)和用戶黏性PK。5月10日,17歲的百度聯(lián)盟也順勢(shì)升級(jí)為百度聯(lián)盟生態(tài),從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維,通過(guò)內(nèi)容+服務(wù)+CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))解決方案,打通App、解決“信息孤島”問(wèn)題。2018年,百度聯(lián)盟向生態(tài)合作伙伴分成180億元,億元俱樂(lè)部成員新增18家。

目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邁入變革的深水區(qū),百度多位高管在5月10日與數(shù)百位合作伙伴共同探討流量桎梏的破解之道。在“戶”聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度將為伙伴構(gòu)筑更加開(kāi)源的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),深度理解和服務(wù)用戶,掘金新紅利。

基于后移動(dòng)時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,百度高級(jí)副總裁、百度搜索公司總裁向海龍表示,技術(shù)變革使得互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)個(gè)毫不相關(guān)的交互行為的疊加,而是關(guān)聯(lián)、聯(lián)系、關(guān)心所有用戶的“戶”聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)下,智能手機(jī)的普及讓設(shè)備與人建立了一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,大量App的產(chǎn)生覆蓋了更多更細(xì)的用戶場(chǎng)景,讓深度運(yùn)營(yíng)服務(wù)用戶成為可能。但App間的用戶時(shí)長(zhǎng)爭(zhēng)奪也帶來(lái)了“信息孤島”問(wèn)題。為了真正做好用戶運(yùn)營(yíng)和服務(wù),百度將構(gòu)建開(kāi)源生態(tài),打通信息壁壘,將百度聯(lián)盟從流量聯(lián)盟升級(jí)為用戶聯(lián)盟。

在開(kāi)源生態(tài)中,百度提供了幫助伙伴們擴(kuò)充用戶,接觸、了解用戶,滿足用戶的百家號(hào)+小程序+CRM的完整用戶運(yùn)營(yíng)解決方案。其中,百家號(hào)聚焦內(nèi)容解決方案,側(cè)重在市場(chǎng)熱點(diǎn)探索和渠道多點(diǎn)分發(fā),百度智能小程序提供服務(wù)解決方案,打造服務(wù)需求的閉環(huán)、用戶的沉淀以及喚醒。愛(ài)番番提供CRM解決方案,著重AI全域大數(shù)據(jù)的分析和用戶潛在需求的推薦。

百度聯(lián)盟總經(jīng)理李忠軍詳細(xì)介紹了百度聯(lián)盟向用戶聯(lián)盟升級(jí)的具體舉措。2019年,百度聯(lián)盟將通過(guò)場(chǎng)景共建、智能小程序等多重舉措和平臺(tái),進(jìn)行行業(yè)深耕、平臺(tái)升級(jí),通過(guò)整體解決方案實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)化并提升變現(xiàn)能力,繼續(xù)賦能合作伙伴,并幫助伙伴突破流量困境、擁抱和服務(wù)用戶。

基于流量紅利逐步消失,時(shí)長(zhǎng)、地域、人群、行業(yè)、生態(tài)、跨屏六大新紅利點(diǎn)出現(xiàn),李忠軍與伙伴分享了百度的重點(diǎn)布局和所取得的成果,包括基于“一超多強(qiáng)”的App矩陣?yán)瓌?dòng)用戶增長(zhǎng),百度系短微視頻用戶規(guī)模飆升,百度智能小程序通過(guò)開(kāi)源聯(lián)盟帶動(dòng)生態(tài)成長(zhǎng),聯(lián)盟生態(tài)完成內(nèi)容、能力、變現(xiàn)和服務(wù)等全面升級(jí)。

作為百度內(nèi)容生態(tài)的核心支撐,百家號(hào)方面5月10日宣布, 2019年,百家號(hào)將發(fā)力汽車、體育、本地等頻道,構(gòu)建垂類內(nèi)容生態(tài)鏈,同時(shí)通過(guò)百家號(hào)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)中心建立地方內(nèi)容生態(tài)圈,反哺百度App本地頻道建設(shè)。2018年12月12日,百家號(hào)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)中心落地成都后,創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)了208%,日產(chǎn)內(nèi)容增長(zhǎng)了322%。

在激勵(lì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者方面,2019年百家號(hào)將通過(guò)推出金芒計(jì)劃和百家榜等舉措,預(yù)計(jì)全年投入20億流量,3億元補(bǔ)貼扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。同時(shí),百家號(hào)將嚴(yán)厲打擊抄襲、洗稿等行為,雙向把關(guān)內(nèi)容信息,保護(hù)作者權(quán)益,構(gòu)建綠色可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,2019年一季度百家號(hào)共封禁賬號(hào)近4.1萬(wàn)個(gè),并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了下線處理。

同日,百家號(hào)正式啟動(dòng)“百家融媒”計(jì)劃,與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、四川廣電、山東廣電、紅網(wǎng)等7家政務(wù)、媒體機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,這是百家號(hào)繼與央媒合作后再次開(kāi)放全域生態(tài)資源,賦能區(qū)縣媒體的重要舉措。據(jù)悉,全國(guó)省市縣級(jí)媒體通過(guò)與百家號(hào)合作,將百度大腦的智能寫作技術(shù)通過(guò)靈渠賦能平臺(tái)應(yīng)用于區(qū)縣App和新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中,同時(shí)借助智能小程序本地便民服務(wù)的接入。

百度對(duì)創(chuàng)作者的激勵(lì)不止如此,好看視頻總經(jīng)理曹曉冬宣布,好看視頻上線Vlog拍攝“神器”,包含一鍵大片和智能AI字幕兩大功能。除新功能外,好看視頻還推出“Vlog蒲公英計(jì)劃”,提供5億元現(xiàn)金補(bǔ)貼,20億流量扶持,全面賦能Vlog創(chuàng)作者。據(jù)曹曉冬介紹,截至目前,好看視頻獨(dú)立App月活用戶已破億。“未來(lái),好看視頻將不斷加碼Vlog賽道,從創(chuàng)作、流量、技術(shù)、分成等全流程扶持內(nèi)容創(chuàng)作者。”

在不斷擁抱行業(yè)變化升級(jí)生態(tài)、助力伙伴更好成長(zhǎng)的大方向之下,2018年,百度聯(lián)盟向生態(tài)合作伙伴分成180億元,億元俱樂(lè)部成員新增18家。

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