美團點評CEO王興近日接受媒體采訪，全面解答了美團點評的發(fā)展規(guī)劃和他的經(jīng)營哲學。

在北京，外賣點餐通常比到店購買更加便宜，甚至便宜很多。19歲的Abey Lin來自美國加利福尼亞州，現(xiàn)就讀于北京電影學院。他通過智能手機在當?shù)匾患也蛷d點了烤鴨，價格20元（2.99美元），僅為店內售價的兩折。他還能以六折的價格購買兩份金色土豆和飄香燒烤海鮮比薩。而在另一家餐廳，通過美團購買豆腐，僅需支付1.46美元，比餐廳菜單價格的三分之一略高一點。對Lin而言，即使是他自己烹制這道菜肴，成本也很難低于這個價格。他表示，這讓他大吃一驚！

Lin是一位充滿抱負的導演。初到北京時，他已對這里艱難的生活做好了心理準備。雖然他并未透徹地了解中國全新的城市生活方式，但他很快就適應了。他多數(shù)時間都不會選擇宿舍的自助餐廳，而是選擇可以隨時供應的漢堡、面條和孜然肉串等，這些美食通常30分鐘內即可送達。當他冒著濃霧去大學門口取包裹時，總會有一群送貨員跺著腳取暖，等待取貨的其他學生。“這要方便得多，而且成本也更低。在中國，效率快得讓人難以置信，”他說。

在全國各地，像Lin一樣的人數(shù)以億計，他們每天都有兩三頓需要點餐，或者需要雜貨、辦公用品、理發(fā)、按摩等他們想要的任何東西。然而，在這個350億美元的外送市場背后，并不完全是效率，這是美團和中國最有價值的公司阿里巴巴集團之間的較量。阿里巴巴及其各子公司主導著中國的實體商品在線零售市場，而美團在服務方面占據(jù)著領先地位。美團APP是Grubhub、Expedia、MovieTickets.com、Groupon和Yelp的綜合體，每年有60萬騎手在2800座城市為4億客戶提供服務。阿里巴巴正在放手一搏，試圖以低價將美團置于死地。兩家公司打起了價格戰(zhàn)，都不惜斥資數(shù)十億增加補貼，甚至比杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）給的補貼還高。

這不僅是商業(yè)競爭，更是私人恩怨。早年間，阿里巴巴為美團提供資金，而美團首席執(zhí)行官王興最后退出合作，從而激怒了阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云和蔡崇信，美團與阿里巴巴的關系也就此宣告結束。王興身材瘦小，戴著鋼圈眼鏡，留著圓寸。他認為沖突不可避免。

十余年來，阿里巴巴、百度和騰訊一直是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的三大巨頭。而今，年輕一代有機會挑戰(zhàn)這些行業(yè)巨頭及其創(chuàng)始人。（馬云和蔡崇信分別54歲和55歲，而王興則剛過40歲）。預計五年內，中國服務應用市場年交易額將超過8000億美元。王興為了主導中國服務應用市場所做的努力可能會影響傳統(tǒng)在線零售商（尤其是阿里巴巴）的市場份額。因此，補貼大戰(zhàn)砰然展開。

有些投資者將賭注壓在阿里巴巴。畢竟，美團市值360億美元，而阿里巴巴市值是美團的12倍多。由于投資者對王興的大舉投資感到不安，自IPO以來，美團股價下跌了約30%。本次IPO，美團募資逾40億美元。王興的支持者表示他非常韌性。“他是一個非常厲害的人，一旦他迷上了什么，他可以一直堅持下去，因為他有耐心走到最后”投資美團的今日資本集團創(chuàng)始人徐新如是說。

王興見證了中國從貧窮的農業(yè)大國到經(jīng)濟強國的轉型。直到1980年，也就是他出生一年后，私營企業(yè)都不合法。他的祖父是一所中學的教務長，同時也是劇作家，在上世紀6、70年代被流放農村后離世。“沒人真的知道發(fā)生了什么，官方認定他是自殺”王興說道。王興16歲時，王父為了王興母親和三個弟弟的生計四處奔波。王父曾嘗試過采礦、園藝和其他一些工種，但最終選擇進入水泥行業(yè)。而王興在那里仔細研究了創(chuàng)立一家企業(yè)所需要的條件。

年輕時，王興就讀于清華大學 — 中國的麻省理工學院。隨后，前往特拉華大學攻讀電子與計算機工程系博士學位。2003年，受Facebook先驅Friendster的啟發(fā)，王興毅然退學，全身心創(chuàng)建中國的社交網(wǎng)絡。他和大學室友王慧文以及一個中學同學組建了團隊，在清華大學北門附近租了廉價的辦公室，還專門成立了一個網(wǎng)站。

然而，一切都不順利。他們的校內網(wǎng)吸引了數(shù)以萬計的大學生，但王興和聯(lián)合創(chuàng)始人們很快就花掉了他們從家人和朋友那里籌集的80萬元，最終不得不賣掉校內網(wǎng)。2007年，他們著力創(chuàng)立類似于Twitter的熱門網(wǎng)站“飯否”，于2009年中斷運營。之后，王興表示他想做一些不那么有爭議的事情。

2010年，他借鑒高朋公司的運作模式，創(chuàng)立美團。高朋是美國最熱門的初創(chuàng)企業(yè)之一，而美團的中文含義是“美好團圓”，也是對團購折扣好處的認可。隨后，該領域迅速發(fā)展，爆發(fā)了一場被稱為“千團大戰(zhàn)”的事件。數(shù)百家與高朋類似的初創(chuàng)公司互挖墻腳，散播競爭對手即將破產的謠言，以不可持續(xù)的低價吸引客戶。美團工作人員常常從早上7:30工作到午夜之后。2011年加入美團時，干嘉偉曾表示不成功便成仁。

王興從錯誤中汲取了經(jīng)驗。2011年，他以低于競爭對手的成本迅速擴張至數(shù)百個城市。當兩家領先的本土團購網(wǎng)站偃旗息鼓、高朋關閉在中國的業(yè)務時，王興則專注于食品和餐飲，開發(fā)穩(wěn)定的回頭客。談及競爭對手時，王興表示：“他們認為這是團購，而我們則認為這是第三產業(yè)的電子商務。”截至2013年，競爭對手不斷衰落，王興開始從餐廳批量折扣轉向直接送餐。他以免費、可靠的技術幫助商家保存訂單、補充庫存和接受訂單，贏得了商家的青睞。Jack Wang（與王興并無親屬關系）在北京擁有一家非常受歡迎的越南餐廳，并且與多家外賣服務平臺合作，他表示：“美團絕對是業(yè)內第一。”

掌控外賣市場后，王興開始尋求更多投資機會。在食品方面給予折扣，吸引用戶選擇酒店預訂和機票服務。同時，美團是中國首家實現(xiàn)電影票線上銷售的企業(yè)。幾年內，他成功將電影票網(wǎng)絡售票比例由10%提升至60%。2015年年中，在美團從阿里巴巴和其他公司募集到7億美元風投后不久，王興花費了大量資金維持正常運營，以至于他不得不進行下一輪風投募資。

據(jù)美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文透露，由于美團不同意將其應用程序與阿里巴巴完全整合，阿里巴巴拒絕向美團投入更多資金。王興擔心，如果美團將應用程序與阿里巴巴完全整合，他將失去公司的控制權。相反，美團與阿里巴巴的老對手騰訊達成了合作。騰訊以其社交應用軟件微信聞名。騰訊同意出資10億美元牽頭美團募資，將騰訊投資的大眾點評與美團合并，并讓合并后的公司獨立運營。王興表示，美團和騰訊正好優(yōu)勢互補。據(jù)知情人士透露，美團召集召開董事會正式通過該決議時，阿里巴巴提前12小時收到通知，因此在這件事上別無選擇。王興如愿以償，但同時也樹敵不少。

即使是在美團位于北京市東部朝陽區(qū)的總部，騎著摩托車的美團騎手也會繞開行人，飛馳著為員工送餐。時間就是金錢。一個只愿透露自己姓楊的騎手表示，他一般每天可以掙15到30美元，而短途送餐一次只有75美分。

在美團內部，美團網(wǎng)絡指揮中心的墻壁上掛滿了數(shù)字顯示屏，全部都是帶有實時訂單、交付情況、商家和客戶注釋的藍白色地圖。同時，一張顯示整個中國的地圖隨著美團在每個省份的業(yè)務活動而不斷閃現(xiàn)。另一張顯示屏則是北京騎手從一個站點到另一個站點的實況轉播。人工智能軟件幫助確定騎手的行程。每位騎手平均每天送貨25次，高于三年前的17次。照此計算，美團日訂單完成量突破2000萬。相比之下，Seamless所有者、美國領先的Grubhub Inc.日訂單完成量不超過50萬份。美團的規(guī)模讓印度企業(yè)dabbawalas相形見絀，后者年訂單完成量僅為8000萬盒。

這些數(shù)字和美團的潛力讓人驚嘆。中國城市人口每平方公里2426（每平方英里6283人），幾乎是美國人口密度的8倍。美國有10座人口在100萬以上的城市，而中國有156座。據(jù)iResearch消息稱，中國送餐成本大約為1美元，而美國為5美元。Bernstein Research的數(shù)據(jù)顯示，雖然阿里巴巴在過去幾年斥資數(shù)十億搶占市場，但截至2018年底，美團外賣市場份額仍然達到了63%。

然而，不斷增長的沖突及成本推遲了王興的其他計劃。由于在兩個城市的網(wǎng)約車試點產生虧損，王興暫時停止繼續(xù)擴展網(wǎng)約車業(yè)務。他表示，現(xiàn)在的重心是讓每個騎手的訂單減少40%。他估計，根據(jù)資產負債情況來看，阿里巴巴有能力以目前的水平再維持12個月左右，但他預計這種情況將持續(xù)數(shù)年。

王興表示，他的榜樣是馬云的宿敵貝佐斯。貝佐斯一貫推遲盈利，重新投資新業(yè)務。王興也有著相同的計劃。他表示：“有太多事情要做，我們不會在一兩年內完成。”他計劃推出一項類似于亞馬遜Prime的訂閱服務。美團首席財務官陳少暉說，一個選擇是采取會員制，包括免費騎乘美團的摩拜單車。比起阿里巴巴，美團更加依賴于投資者對它的耐心。因為阿里巴巴已經(jīng)進入第三個十年，投資者對阿里巴巴的情況心里更有數(shù)。利潤看似是一個遙遠的夢想。美團自成立以來幾乎每年都在虧損，盡管它擁有86億美元的現(xiàn)金，但王興對擴張的渴望可能很快就會將其耗盡。去年，他斥資27億美元收購了同樣虧損的摩拜單車。

不過，美團目前幫助改變了中國城市數(shù)億人的生活方式，讓他們在需要食物的時候，無需再煩惱擁堵等問題。來自北京的白領Luo Rui三十歲左右，她表示：“我不會再去超市了。如今，你可以通過網(wǎng)絡訂購一些東西，而當你回家前，貨就已經(jīng)送到家門口了。”雖然辦公室樓下有多家餐廳，但她通常選擇足不出戶，在線點餐。 北京商報記者 魏蔚