北京商報(bào)訊（記者 魏蔚）3月12日，神州租車(chē)發(fā)布2018年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，神州租車(chē)2018年?duì)I收64.4億元，其中，核心業(yè)務(wù)汽車(chē)租賃收入44.8億元，同比增長(zhǎng)18%，調(diào)整后凈利潤(rùn)6.8億元，同比增加11%。2018年，神州租車(chē)加速推進(jìn)車(chē)隊(duì)智能化，自助取車(chē)單量占比達(dá)62%，今年將持續(xù)深化無(wú)人運(yùn)營(yíng)模式布局。

2018年初，神州租車(chē)上線智能取還車(chē)業(yè)務(wù)，用戶下單后，可自行完成取車(chē)、還車(chē)，整個(gè)過(guò)程無(wú)需工作人員操作，實(shí)現(xiàn)全程“無(wú)人化”的租車(chē)服務(wù)。截至2018年12月，自助取車(chē)單量已占訂單總量的62%。

神州租車(chē)方面表示，智能取還有助于把網(wǎng)點(diǎn)鋪得更加密布，開(kāi)設(shè)大量的自助服務(wù)點(diǎn)，大幅提高客戶取還車(chē)的便捷性和便利性，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的智能化升級(jí)。

智能取還車(chē)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化和智能化服務(wù)，提高租車(chē)效率。即使用戶在節(jié)假日高峰期租車(chē)，也不用排隊(duì)等待就可直接取用。另外，更為密集的布局為用戶提供了豐富的網(wǎng)點(diǎn)選擇，使得就近便捷租車(chē)成為可能。自助服務(wù)點(diǎn)無(wú)需工作人員值守，提供24小時(shí)服務(wù)，用戶隨時(shí)都可租車(chē)。

對(duì)于神州租車(chē)而言，車(chē)隊(duì)智能化對(duì)運(yùn)營(yíng)層面帶來(lái)了更高的效率和成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。原本由店內(nèi)工作人員負(fù)責(zé)的重復(fù)機(jī)械的流程類(lèi)工作，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)作。這意味著，更少的員工可以高效完成更多的工作，從而為公司節(jié)省人力成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。

財(cái)報(bào)顯示，2018年神州租車(chē)調(diào)整后凈利潤(rùn)同比增加11%至6.8億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)率增加至13%，繼續(xù)保持穩(wěn)健的盈利能力。調(diào)整后EBITDA (息稅折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn))同比增加9%至32.6億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA比率增至 61%，盈利能力高于全球汽車(chē)租賃行業(yè)平均水平。

2019年，神州租車(chē)計(jì)劃提供更智能化及便捷的服務(wù)，擬安裝更多自助服務(wù)設(shè)備，并推出試點(diǎn)智能助理系統(tǒng)，持續(xù)深化無(wú)人運(yùn)營(yíng)模式布局。待前兩項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行成熟，神州租車(chē)將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)為無(wú)需人手操作的流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。

汽車(chē)租賃行業(yè)重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)，過(guò)去的創(chuàng)新多數(shù)停留在物理層面。在信息時(shí)代，智能化改造將帶來(lái)新的價(jià)值，為未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備勢(shì)能。愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海認(rèn)為，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)從根本上提升經(jīng)濟(jì)體整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率、推動(dòng)“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”的發(fā)展。

神州租車(chē)的創(chuàng)新變革，正是這種發(fā)展的體現(xiàn)，通過(guò)車(chē)隊(duì)和服務(wù)的移動(dòng)智能化運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)生多維度的大數(shù)據(jù)。利用人車(chē)生態(tài)智能系統(tǒng)優(yōu)車(chē)智腦進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，刻畫(huà)出用戶畫(huà)像和消費(fèi)習(xí)慣，神州租車(chē)有望針對(duì)性地為用戶提供增值服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變革。