北京商報訊（記者方彬楠）日前，門頭溝區(qū)9個“企業(yè)開辦志愿服務(wù)站”開始試運(yùn)行，提供企業(yè)開辦“聯(lián)動辦、就近辦、上門辦”服務(wù)。目前，已為43家企業(yè)落地運(yùn)營提供志愿上門服務(wù)，受到企業(yè)群眾的廣泛歡迎。

北京優(yōu)化營商環(huán)境“9+N”2.0版實(shí)行后,開辦企業(yè)由過去5天3個環(huán)節(jié)，縮減到3天1個環(huán)節(jié)，全程電子化“e窗通”實(shí)現(xiàn)了“線上1次申報，線下1窗辦好”目標(biāo)，極大地方便了企業(yè)開辦。但是在實(shí)際工作中，還有一些群眾對企業(yè)開辦的政策及紅利不熟悉，對“e窗通”申報操作不熟練，以及沒有時間和精力到政務(wù)辦事大廳現(xiàn)場。針對這種情況，門頭溝政務(wù)服務(wù)中心會同工商分局，創(chuàng)新工作方法，整合有效資源，拓展辦事渠道，協(xié)商區(qū)內(nèi)建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、北京銀行等七家銀行，在各銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立9個“企業(yè)開辦志愿服務(wù)站”，推行企業(yè)開辦“聯(lián)動辦、就近辦、上門辦””服務(wù)。

在中國郵政儲蓄銀行濱河路支行，銀行大門口掛上了“門頭溝政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦志愿服務(wù)站”的牌子，編號為110109006號，上面有咨詢電話、監(jiān)管電話和服務(wù)時間。在工作人員的引導(dǎo)下，穿過大廳來到二樓志愿服務(wù)站。嚯嚯，志愿服務(wù)站設(shè)在貴賓室，服務(wù)環(huán)境杠杠的！在墻上，志愿服務(wù)站工作承諾很醒目，承諾總共8條，其中4條是工作要求：主動向企業(yè)群眾宣傳北京市優(yōu)化營商環(huán)境及企業(yè)開辦方面的政策法規(guī)；上班期間，保持咨詢電話有人接聽，企業(yè)群眾上門有人陪同，熱情解答企業(yè)群眾的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；依照相關(guān)政策法規(guī)，幫助指導(dǎo)企業(yè)群眾在網(wǎng)上進(jìn)行申報；按照企業(yè)群眾的需求，努力做到上門服務(wù)，為企業(yè)整理申報相關(guān)材料，接送相關(guān)證照。另外4條是紀(jì)律要求：堅(jiān)持無任何交換條件開展志愿服務(wù)活動，嚴(yán)禁向企業(yè)群眾強(qiáng)行營銷本銀行業(yè)務(wù)及私人業(yè)務(wù)；始終保持對企業(yè)群眾的無差別化志愿服務(wù)，嚴(yán)禁吃拿卡要等影響正常公務(wù)活動的行為；尊重企業(yè)群眾隱私，未經(jīng)客戶允許，禁止泄露客戶信息；嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)開辦方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銀行工作制度和行為規(guī)范，樹立良好社會形象。

據(jù)了解，為了提高志愿服務(wù)站的質(zhì)量，增強(qiáng)志愿服務(wù)的專業(yè)化水平。門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、工商分局專門組織全體志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、紀(jì)律培訓(xùn)。全體志愿者對各銀行做出了服務(wù)承諾，各銀行對區(qū)政務(wù)服務(wù)中心做出了服務(wù)承諾。

在門頭溝中昂小時代商業(yè)廣場，一位新商戶王先生介說，有了企業(yè)開辦志愿者，我的企業(yè)從開辦到落地運(yùn)營，從整理材料、網(wǎng)上申報到領(lǐng)取營業(yè)證照，都是志愿者上門服務(wù)的，一次都沒有跑區(qū)政務(wù)辦事大廳，而且不花一分錢就享受貴賓服務(wù)，省時間、省精力、省費(fèi)用，真是太好了！

北京農(nóng)商銀行門頭溝支行副行長李瑩說，我們不僅無任何附加條件為企業(yè)開辦提供志愿上門服務(wù)，同時向企業(yè)宣傳國家支持小微企業(yè)發(fā)展的金融和信貸政策，并且提供銀行開戶和小額貸款等服務(wù)，使北京優(yōu)化營商環(huán)境“9+N”2.0版相關(guān)政策盡快落地,讓企業(yè)有更多的獲得感。

門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，通過“上門辦”志愿服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)群眾對“e窗通”申報操作不熟練，以及沒有時間和精力到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理等實(shí)際困難，做到了為企業(yè)服務(wù)“前移一公里”，同時向企業(yè)宣傳和送出國家支持小微企業(yè)發(fā)展的金融、信貸政策和小額貸款等“服務(wù)包”，打通為企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，體現(xiàn)了“北京溫度”和“貼心服務(wù)。”

據(jù)了解，下一步，門頭溝區(qū)將在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域需求，在更多的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“企業(yè)開辦志愿服務(wù)站”，為企業(yè)開辦運(yùn)營提供更好更快更優(yōu)的“上門”服務(wù)，不斷優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。