北京商報訊（記者 魏蔚）近日有用戶爆料快手在春節(jié)期間推出的紅包活動，用戶的拉新獎勵遲遲不到賬。對此，快手回應，“快手在春節(jié)期間推出了面向新老用戶的春節(jié)活動，絕大部分用戶都得到了獎勵，但也出現(xiàn)了很小比例利用作弊嫌疑手段領(lǐng)紅包和獎勵的現(xiàn)象，對于這種作弊行為我們堅決打擊，對于因此造成用戶體驗不佳的情況，我們深表歉意。但只要合法合規(guī)參與活動，都能得到獎勵”。

據(jù)悉，使用作弊軟件技術(shù)的“羊毛黨”大多是普通人，包括一部分在校大學生。他們在網(wǎng)上組成群，分享教程和經(jīng)驗，涉及的金額一般也就幾百至幾千元。他們搶到的紅包，既有一部分是符合規(guī)則的，也有一部分是利用作弊軟件。當相關(guān)的公司發(fā)現(xiàn)了他們的作弊作為，拒絕支付一部分紅包時，他們又會利用群的力量聚集起來，在群里分享投訴的攻略，去媒體、消費者保護平臺、相關(guān)的政府機構(gòu)投訴，逼迫相關(guān)企業(yè)讓步。

在一個“薅羊毛群”里分布的“薅羊毛視頻教程”顯示，從第一步買手機卡，到最后成功“薅羊毛”，過程中的查地址、清除瀏覽器數(shù)據(jù)、多開分身等“注意事項”都會一一列舉。教程之中，講師反復告誡群里的人不要舉報“薅羊毛”教程，表示“之前已經(jīng)有用戶去舉報，導致群被關(guān)了兩次”。

據(jù)了解，因為網(wǎng)絡的普及，專門靠作弊軟件惡意“薅羊毛”的人很多，形成了分工細致的成熟灰色產(chǎn)業(yè)鏈。