“三定”全面到位、各類申報疊加、多項新政落地……日前，北京商報記者從豐臺區(qū)稅務(wù)局獲悉，在這場稅收業(yè)務(wù)為出卷人，稅務(wù)干部為答卷人，納稅人為閱卷人的10月“大考”中，國家稅務(wù)總局北京市豐臺區(qū)稅務(wù)局設(shè)“專窗”提升質(zhì)效，用“專心”優(yōu)化服務(wù)，10月“大征期”平穩(wěn)順暢，讓納稅人體驗到了不一樣的“新稅務(wù)”。

“個稅專窗” 讓優(yōu)惠更近

“你對個稅新政策理解地很透徹，實在讓人佩服！”在咨詢得到滿意答復(fù)后，北京英穗科技有限公司辦稅人員王女士對個稅咨詢專崗干部張華的解答贊不絕口：“之前只知道改革利好，現(xiàn)在通過你們的解答，對政策要求也心里‘有譜’了。”

十月大征期遇上新個稅法過渡期政策實施，“碰撞”出了改革紅利帶來的喜悅，同時也帶來了納稅人對政策理解和具體操作的各種困惑和問題。針對這種情況，北京市豐臺區(qū)稅務(wù)局在各辦稅服務(wù)廳設(shè)置了“個稅咨詢專窗”，為前來辦稅的納稅人提供個稅申報咨詢和輔導(dǎo)。

“明年1月，新個稅法開始全面實施，面臨的任務(wù)可能會更重，對此我們也做了充分的準備，提前開展好窗口干部對新政的預(yù)學(xué)習(xí)、預(yù)培訓(xùn)，更全面、更專業(yè)地做好政策解答，讓納稅人輕松便利地享受優(yōu)惠。”紀家廟辦稅服務(wù)廳的值班所長趙晨然介紹說。

“注銷專窗” 讓流程更暢

大廳的另一端，北京云晟商貿(mào)有限公司的馬女士正在服務(wù)廳的注銷專窗辦理公司的注銷事宜。經(jīng)過簡單詢問后，窗口干部宮士瑾迅速調(diào)出該公司的報稅情況，在核準其符合即辦注銷條件之后即刻為納稅人辦理了注銷手續(xù)。接到清稅證明，馬女士很意外：“這么快？我以為至少要跑好幾趟，沒想到才幾分鐘就注銷完了。”

注銷新政實施以來，不少納稅人都和馬女士一樣，感受到了“輕裝上陣”的注銷流程。據(jù)紀家廟辦稅服務(wù)廳值班所長趙紹華介紹，為讓納稅人更多地享受到注銷新政帶來的便利，自10月1日起，辦稅服務(wù)廳在加強新政策宣傳和解讀的同時，開設(shè)注銷專項窗口，進一步落實“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務(wù)。目前，注銷業(yè)務(wù)的流程和崗位設(shè)置已經(jīng)完全實現(xiàn)了優(yōu)化，可以100%落實“首問責(zé)任制”和“一次性告知”制度，徹底改變了“注銷難”的傳統(tǒng)局面。

“房土稅專窗” 讓疑難更少

臨近下班時，北京國瑞翔科貿(mào)有限公司的辦稅人員張先生送來一封表揚信。據(jù)了解，由于財務(wù)人員的失誤，導(dǎo)致該公司房產(chǎn)稅連續(xù)兩年申報錯誤，又不知道問題出在了哪里，只能對著報稅系統(tǒng)干著急,經(jīng)過耐心分析和指導(dǎo)，問題得到了圓滿解決。

每年4月和10月是房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地稅的申報征期，雖然報稅系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但卻需要格外細心，尤其是一些房源信息和土地信息復(fù)雜和變動較為頻繁的公司，一旦信息錄入錯誤，就會導(dǎo)致無法申報或申報錯誤。針對這種情況，紀家廟辦稅服務(wù)廳在十月“大征期”伊始便設(shè)置了“房土稅”的專項窗口，專人負責(zé)解決“房土稅”申報方面出現(xiàn)的疑難問題，同時做好納稅人的信息錄入輔導(dǎo)，實現(xiàn)征期內(nèi)的人員分流、精準服務(wù)，收獲了納稅人的頻頻點贊。北京商報記者 方彬楠