梁萍，1954年出生，東城區(qū)龍?zhí)督值老φ账律鐓^(qū)退休黨員，2018年度北京榜樣。

2017年4月，北京市東城區(qū)龍?zhí)督值拦_招募“小巷管家”，參與街巷治理和環(huán)境建設，這在北京還是第一次。梁萍主動報名，成為第一批“小巷管家”，負責夕照寺西里主線區(qū)域。這條155米長的小巷，梁萍每天至少巡查三次。發(fā)現問題隨手解決，對居民反映的問題及時上報。在她的推動下，光污染問題解決了，共享單車不再亂停放了，小巷居民也開始支持她的工作了，甚至，巷口的保安、治安亭里的輔警都成了她的眼睛，幫她照看著小巷的安全。2018年4月，在小巷管家周年慶之際，她榮獲“金牌管家”稱號。

我的一切都在小巷

第一次見到梁萍，是在夕照寺西里主線區(qū)域的巷子口。那天上午，她穿著小巷管家的制服，斜挎著標志性的背包，包里滿滿地裝著衛(wèi)生紙、塑料袋、手電、鏟子、抹布、速效救心丸、手繪小巷地圖，儼然背著一個百寶箱。她個子不高，說話干脆利落，渾身透著精氣神。

這條小巷里的每一棟樓、每一戶居民、每一個角落、每一點變化，梁萍都了如指掌，“我管的這條巷子長155米，以前只有3米寬，現在拓寬到10米了，這一邊是19個花箱，那一邊有30個花箱。巷子里共有3幢居民樓，僅這五號樓就有4個產權單位、42戶、124名居民……”

外人不知道，梁萍負責的這條小巷在2016年以前，還只有3米寬，左右兩邊擠滿了層層疊疊的違章建筑。2016年下半年，龍?zhí)督值绬硬疬`工作，違章建筑被一層一層拆掉，架空線埋入地下，小巷漸漸露出原來的樣子，修整歸置后，竟然有10米寬。拆違工作結束后，很多年輕人說，還不知道，原來咱們小區(qū)的道兒這么寬敞呢。

2017年4月，梁萍出門兒準備參加社區(qū)的志愿活動，正遇上龍?zhí)督值拦_招募“小巷管家”。她覺得自己特別適合，“街道把我們小區(qū)治理的這么好，我是黨員，也是居民，我得出力維護啊”。于是，她報名成了第一批小巷管家，這一干就上了癮。

小巷管家有個六字工作經，叫做“巡、訪、做、報、記、刷”，其中的“巡”，就是一天三次到小巷巡查。對于梁萍來說，每天早中晚三次巡查早已成了一日三餐，而在三餐之外，她還會加餐，達到4巡、5巡。每次巡視，梁萍都佩戴整齊，隨身背著如同百寶箱一樣的背包，發(fā)現問題隨手解決?？吹叫∠锏幕ㄏ淅镉欣?，她會隨手撿起扔進垃圾桶；垃圾桶外觀有污垢，隨即用抹布擦干凈；發(fā)現亂貼的小廣告，隨時清理；檢查沿巷樓門的滅火器有沒有丟失，過沒過期。遇到解決不了的問題，她會及時上報街巷長，居民有什么需求和意見，她也會記下來，隨時向街道反映。

梁萍還別出心裁地手繪了一份小巷地圖。這份五顏六色的地圖，不僅標明了建筑物、垃圾桶、滅火器、樹木、花箱、寵物取紙箱的準確位置，還標明了每棟樓里的居民戶數、黨員數，以及低保戶、殘疾人的情況，這是她挨家挨戶走訪的成果，“哪家是低保戶、哪家有殘疾人我都心里有數，平時會多照應”。

梁萍還自制了放大版的彩色名片，巡訪時發(fā)給居民，方便居民聯系。國慶、全國“兩會”等節(jié)假日和重點安全保障時期，梁萍還會自制問題提示，提醒居民注意安全防護。

這些事情單是說說，都覺得極其瑣碎，可梁萍卻干得津津有味。“我退休了，身體和精力都還行，我又不喜歡玩，沒別的愛好，我得把這點能量發(fā)揮出來呀”。

梁萍在這條小巷里生活了40年，對小巷的感情幽深綿長。她在完成小巷管家的規(guī)定動作后，總會不斷加入自選動作，她把小巷工作當成了自己的家事，“現在，我的一切都在我的小巷”。

義務奉獻羸得居民理解

梁萍做小巷管家并非一帆風順，剛開始的時候，家人不理解，街坊鄰居不待見。有人覺得她是在小巷里做保潔掙錢，還有人家里的違建剛剛被拆掉，他們認為梁萍和街道站在一邊，拆了他們的房子，讓他們的收入沒了。對此，梁萍抱以理解。巷子里的違建最早有1974年建的，40多年了，很多人早就把它當成了合法建筑，“我不和他們硬碰硬，我就做好我自己，我用實際行動感動他們”。

當時，共享單車亂停亂放問題，給小巷居民帶來了不少困擾，梁萍就從治理共享單車入手，每天清晨、傍晚，比上班族還準時，把小巷里隨意擺放的共享單車，一輛輛挪到小區(qū)門前的指定停車位，幾十米遠的距離，對于一位六十多歲的老人來說并不容易。她頂著烈日，抬著車子，沒一會兒就已經大汗淋漓。抬幾步，停下來歇口氣，擦擦臉上的汗，再繼續(xù)走。一天下來，梁萍的胳膊、肩膀一陣陣疼。這樣抬了大半年，亂停放的少了，主動把車停到指定停車位的多了。

小區(qū)5號樓的居民向梁萍反映，樓頂產生了光污染，光線經過對面樓頂的銀色覆蓋物反射到自己家中，十分刺眼，白天不敢拉窗簾，影響了正常生活。梁萍立即跟著居民回到家中，錄像、拍照，將情況上報給街巷長。街道隨后組織召開產權單位到現場查看，開會商討解決方案，沒多久，問題解決了。

遇上惡劣天氣，別人都往家里躲，梁萍卻往外面跑，天氣越差梁萍越忙。2017年6月，接連下了幾天暴雨，梁萍放心不下，冒雨跑到小巷查看，發(fā)現夕照寺西里4號樓門口有一處塌陷的大坑，里面積滿了雨水。梁萍就站在大坑邊上，一邊提醒路人繞行，一邊給街道相關部門打電話說明情況，很快大坑就被填平了。還有一次下大雨，梁萍在巡查的時候發(fā)現一個雨篦子堵了，一會兒工夫水就沒到了腳面上，“我急忙趟水過去，蹲在那兒，用一只手清理雨篦子上的樹葉垃圾和塑料袋。畢竟一只手不方便，我索性把傘一扔倆手一起上。當時雨挺大的，身上都澆濕了，但心里覺得踏實多了”。

風里來雨里去，不辭辛苦地守護著小巷的秩序與安全，幫小巷居民解決實際問題，眼見著小巷越來越好，居民對梁萍的態(tài)度也慢慢發(fā)生了轉變，笑臉多了，感動和敬佩的目光多了，打招呼的也多了?，F在巡查，遇上街坊四鄰，他們總是對梁萍說，“歇會兒吧，我們就跟這兒住，沒事就幫您看著了，您甭天天過來了，有事兒叫您”，“您要注意身體啊”。

有一天，梁萍在搬共享單車的時候，忽然感覺后面一輕，回頭發(fā)現是一個年輕的小伙子在幫她抬著，梁萍向這個小伙子道謝，小伙子卻說，“您不用這么客氣，該說謝謝的是我們，這條巷子現在這么整潔，帶著朋友來都覺得臉上有光”。

能讓年輕人認可自己的工作，梁萍特別高興，而更讓她感動的是，2018年1月8號生日那天，一位老大姐專程等在小巷里，就為送她一條紅圍巾，“天兒這么冷，我送您條圍巾保保暖”。梁萍說，這條圍巾就像一條綬帶，“是對我的褒獎，我舍不得戴”。

居民成為她的眼睛

做小巷管家一年多，梁萍總是在琢磨怎樣把小巷照看得更好。她發(fā)現小巷里的協警、巷口的保安都是24小時值班，就動員他們做自己的眼線，那樣，即便自己不在小巷里也能及時發(fā)現問題。梁萍說，她最怕火災，這里的樓是上世紀50年代建的，都是木制結構，樓里居住的又多是老人，樓老、人老，一旦發(fā)生火災，不堪設想。如今，她已經發(fā)展了六七個線人，他們延伸了她的視線，和她一起守護著小巷。

梁萍的工作越做越細致，她的精神和工作方法也影響了同為小巷管家的宋雅軍。說起梁平，宋雅軍不吝贊美，“她是一位熱情、能干的姐姐，負責任有擔當”。宋雅軍說，梁萍家里有90多歲的老母親，愛人身體也不好，她要照顧家里，照顧小巷，還要去給其他小巷管家講課，特別辛苦，但是小巷工作一點沒減少，還在不斷增加，“做到這份兒上，真不容易，得有一定的毅力”。

而在龍?zhí)督值牢霓k主任馬琳眼里，梁萍“特別有責任心、特別有親和力、工作特別有創(chuàng)新性”。有人覺得，梁萍做得太細致了，很難復制，馬琳卻不這么認為，“梁萍就像小巷管家這個團隊中的領頭羊，有這樣的領頭羊一直走在前面，給大家立起一面旗幟，就會帶動其他人做得更好。畢竟，榜樣人物是少數的，但榜樣的精神是可以影響大多數人的”。

2018年4月25日，龍?zhí)督值琅e辦了“巷約”小巷管家周年慶，梁萍榮獲“金牌小巷管家”稱號，還同臨近小巷的兩位管家共同組建了“家門同心管家團”，要一起把社區(qū)的樓門自治搞起來。在梁萍的計劃中，她還有很多事要做。

小巷管家守護美好家園

梁萍在一篇演講稿里寫到，“當上小巷管家，我才知道想把家園管理好沒那么容易。冬天的時候，我每天抬頭看，特別是火災高發(fā)期，我抬頭看看誰家的陽臺上有易燃物；夏天的時候，我每天低頭看，就怕哪個雨篦子堵了”。這看似尋常的抬頭低頭之間，映照出的，是一位老黨員的擔當與奉獻，是一位小巷管家對小巷居民的深情與守護。

在這座超大城市中，梁萍是最纖細的那根觸角，她勤奮而敏銳，她熱忱又盡責，她在用腳步丈量小巷的同時，也在用行動擦亮街區(qū)的底色，守護街區(qū)的安全，守護鄰里和諧的美好家園。

梁萍說：“我是小巷管家，我要繼續(xù)在家門口，做身邊事，敘鄰里情，享幸福生活，讓我的小巷更美麗。”她是千百小巷管家的代表，她又是其中做得最為極致的榜樣。