描述一件事物，通常有兩種方法，一種是定性的方法，一種是定量的方法，前者通常使用各種形容詞來進(jìn)行描述，后者通常以數(shù)字說話。定性的方式不夠準(zhǔn)確，而且一旦以訛傳訛之后會讓事實發(fā)生性質(zhì)上的變化。為了準(zhǔn)確描述事實，必須要用數(shù)據(jù)說話，這種方法我們稱之為統(tǒng)計分析。

語言是一個層次很匱乏的工具，如果說數(shù)字是無級變速，有無限種層級來描述一件事物的話，語言對層級的描述就非常匱乏了。常見的形容只有“大、比較大、很大、非常大、極其大”以及“小、比較小、很小、非常小、極其小”幾種而已，而這些層級之間彼此的界限也是完全不清楚的，“很大”和“非常大”之間差多少?我相信一百個人會有一百種理解。

這就是定性描述的局限性，也是在拉卡拉我們?yōu)槭裁窗?ldquo;統(tǒng)計分析”作為十二條令的一條紀(jì)律的原因。

什么是統(tǒng)計分析?

統(tǒng)計分析的核心是用數(shù)字說話，做定量分析。

統(tǒng)計是對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分類、排序等，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)一般用圖表形式呈現(xiàn);分析是對統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出差異和原因，從而得出結(jié)論，為決策提供依據(jù)。

如何統(tǒng)計分析?

在拉卡拉，我一直用四個維度要求大家進(jìn)行分析比較:

1. 自己和自己比

先看環(huán)比再看同比，去年比前年增長率是多少?今年比去年增長率是多少?明年增長率應(yīng)該是多少?簡單一比較，結(jié)論就會很清楚，如果過去兩年每年比前一年的增長率都是50%以上，我們預(yù)算明年比今年增長30%，那一定是我們自己出現(xiàn)了問題。如果沒有合理的解釋，以及對后年甚至大后年的規(guī)劃，我們很難接受這種增長率的下滑，也許，需要更換領(lǐng)軍人物了。

2. 跟兄弟部門比

其他子公司明年預(yù)計比今年的收入和利潤增長多少?我們是比兄弟單位增長得高呢還是低呢?我們與全集團(tuán)的平均增長率相比是高是低呢?如果是低，有沒有合理的理由?有沒有改進(jìn)的計劃?

3. 跟同行比

同行們明年預(yù)計比今年的增長率是多少?其中最優(yōu)秀的同行是多少?行業(yè)平均是多少?最差的同行是多少?我們的增長率和他們相比如何?如果我們比他們高，OK，保持吧;如果我們比他們低，有沒有合適的理由?有沒有改進(jìn)計劃?

4. 跟自己的終極目標(biāo)比

在拉卡拉，每個獨立的BU(業(yè)務(wù)單位)都有一個終極目標(biāo)，就是在三到五年內(nèi)做到細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)一數(shù)二，如果三年做到是卓越，五年做到是優(yōu)秀，五年以上做不到是不合格，我們現(xiàn)在設(shè)定的明年目標(biāo)是通向這個終極目標(biāo)的卓越?還是優(yōu)秀?還是不合格?

統(tǒng)計分析是一面“照妖鏡”，任何指標(biāo)都經(jīng)不起以上四個維度的統(tǒng)計分析。如果善于使用“統(tǒng)計分析”這個工具，理論上你可以在完全不懂一個行業(yè)不懂其業(yè)務(wù)的情況下實施企業(yè)的管理，因為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)本質(zhì)上是可持續(xù)增長，而做好統(tǒng)計分析，就能從數(shù)據(jù)的角度找出阻礙可持續(xù)增長的差異和原因，從而得出結(jié)論，為成功的決策提供依據(jù)。

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