阿里與騰訊對(duì)零售帶來(lái)的利潤(rùn)寄予厚望，雙方不斷拉攏盟友對(duì)線下零售進(jìn)行合圍。8月23日，阿里發(fā)布了截至2018年6月30日的2019財(cái)年一季度財(cái)報(bào)，近期騰訊、阿里以及各自陣營(yíng)中主要的實(shí)體零售巨頭們相繼交出了成績(jī)單。新零售與智慧零售的博弈愈演愈烈，以阿里系和騰訊系為代表的巨頭早已筑起堡壘。雙方將全國(guó)性的零售企業(yè)和區(qū)域零售企業(yè)盡收囊中，留給它們的能夠爭(zhēng)取且脾氣相投的企業(yè)越發(fā)有限，阿里與騰訊對(duì)線下的布局自然從早期緩慢試水階段進(jìn)入加速合圍階段。

亮出成績(jī)單鳴鑼對(duì)壘

憑借電子商務(wù)起家的阿里與依靠即時(shí)通訊崛起的騰訊，在本與自身毫不相干的零售領(lǐng)域鳴鑼對(duì)壘。進(jìn)入8月，騰訊與阿里先后發(fā)布財(cái)報(bào)，各自麾下的多家實(shí)體零售巨頭也在近兩個(gè)月內(nèi)接連發(fā)布上半年業(yè)績(jī)。阿里與騰訊在零售行業(yè)鳴鑼敲鼓后遞交的成績(jī)單自然成為直接反映聯(lián)盟成效的一面鏡子，各家財(cái)報(bào)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就是最為有力的證據(jù)。

騰訊、阿里與實(shí)體零售巨頭們按部就班披露財(cái)報(bào)，暗中顯露著前者合圍線下的成效。阿里披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019財(cái)年一季度，阿里以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)超過(guò)340%。阿里陣營(yíng)中最為引人注目的高新零售交上了一份凈利微增的2018年中期業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)，高鑫零售上半年?duì)I業(yè)額540.6億元，與去年基本持平。與阿里關(guān)系更有淵源的三江購(gòu)物實(shí)現(xiàn)營(yíng)收20.77億元，同比增長(zhǎng)7.91%。

阿里系曬出好成績(jī)時(shí)，騰訊系也不甘示弱。沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)二季度的總銷(xiāo)售額增長(zhǎng)4.3%，可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)1.5%。家樂(lè)福中國(guó)牽手騰訊半年后也已見(jiàn)成效，2018年上半年財(cái)報(bào)顯示家樂(lè)福大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)3200萬(wàn)歐元，較去年同期勁增177%。今年6月，沃爾瑪中國(guó)與騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方在購(gòu)物體驗(yàn)、支付創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員會(huì)籍等方面開(kāi)展數(shù)字化和智慧化零售合作。

除財(cái)報(bào)外，實(shí)體零售企業(yè)更是直言表達(dá)對(duì)合作的滿意。高新零售稱(chēng)，在與阿里組成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)產(chǎn)品，擴(kuò)充了產(chǎn)品銷(xiāo)售品類(lèi)。與家樂(lè)福同樣，沃爾瑪稱(chēng)與騰訊的合作為自身帶來(lái)了可觀的前景。沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫稱(chēng)會(huì)深化與騰訊的戰(zhàn)略合作，推廣微信小程序中的掃瑪購(gòu)功能。

實(shí)體零售巨頭憑借數(shù)據(jù)向外界提交合作成績(jī)單之時(shí)，還不忘直接宣告對(duì)彼此合作的滿意并寄予厚望。2017年阿里與騰訊還在有意無(wú)意地“觸碰”零售巨頭，而當(dāng)2018年上半年結(jié)束時(shí)，雙方已在較短的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)地建立了各自的零售業(yè)態(tài)，形成雙頭壟斷的局面，正式打響線下合圍戰(zhàn)。

剩下的優(yōu)質(zhì)零售商已不多

線上人口紅利消失、用戶增速放緩已成不爭(zhēng)事實(shí)，渠道下沉爭(zhēng)奪線下線上融合的控制權(quán)同樣在加劇，這些均促使阿里與騰訊互搶地盤(pán)。文娛、生活服務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)均有阿里和騰訊的身影。阿里與騰訊的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，逐漸從前期以點(diǎn)攻破的方式慢慢連線，形成合圍之勢(shì)。

實(shí)際上，數(shù)字化和流量顯然是促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實(shí)體零售巨頭合作的催化劑。高鑫零售與阿里的合作協(xié)議顯示，阿里的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)將推進(jìn)高鑫零售門(mén)店數(shù)字化和新零售解決方案的應(yīng)用，同時(shí)阿里旗下淘寶到家業(yè)務(wù)提供的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和淘寶客流量將增加高鑫門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效益。家樂(lè)福與騰訊的合作內(nèi)容也離不開(kāi)這幾個(gè)關(guān)鍵詞。

騰訊與阿里就如同硬幣的兩面，非此即彼。作為迫切觸網(wǎng)的實(shí)體零售商，需要快速站隊(duì)把握最佳時(shí)機(jī)。但也可以看到，實(shí)體零售商自建電商的道路大多充滿坎坷，不論是大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)，還是步步高的云猴全球購(gòu)，均于2017年末相繼宣告轉(zhuǎn)型或關(guān)停。步步高向騰訊、京東轉(zhuǎn)讓11%的股權(quán)時(shí)，線上業(yè)務(wù)就是三方合作的契合點(diǎn)，步步高將電商業(yè)務(wù)悉數(shù)交由京東、騰訊協(xié)助操盤(pán)。

實(shí)體零售巨頭加速站隊(duì)之時(shí)，阿里與騰訊也需搶奪與自身脾氣相投的企業(yè)。自2014年至今，阿里構(gòu)建了由銀泰、百聯(lián)、三江購(gòu)物、高鑫零售等組成的實(shí)業(yè)帝國(guó)，2018年加速發(fā)力的騰訊已在短時(shí)間內(nèi)先后拿下永輝、家樂(lè)福、萬(wàn)達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家等。零售巨頭陣營(yíng)愈發(fā)清晰，未站隊(duì)的除華潤(rùn)萬(wàn)家這一全國(guó)性零售國(guó)企外，還剩家家悅、人人樂(lè)、中百、物美、超市發(fā)等區(qū)域零售商，顯然留給阿里與騰訊可以爭(zhēng)奪的對(duì)象越發(fā)有限。

在中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)看來(lái)，無(wú)論是阿里還是騰訊均需要快速向外界展示與實(shí)體零售巨頭們的合作成效，以此拉攏更多的合作伙伴，優(yōu)質(zhì)零售商的資源有限，互聯(lián)網(wǎng)巨頭亟須在有限的選擇內(nèi)尋求最為合適的對(duì)象。

商業(yè)基因決定各有側(cè)重

阿里新零售與騰訊智慧零售讓雙方形成了清晰的陣營(yíng)，但在路徑選擇上仍然存在很大差異。

前者對(duì)零售企業(yè)更具話語(yǔ)權(quán)，通過(guò)兼并控股方式輸出供應(yīng)鏈改造門(mén)店；后者則注重資本層面的戰(zhàn)略投資，調(diào)動(dòng)體系內(nèi)盟友間資源實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

阿里在布局過(guò)程中，將投資參股、收購(gòu)控股的方式與自建“直屬部隊(duì)”相結(jié)合。當(dāng)自營(yíng)業(yè)務(wù)度過(guò)試水期，阿里隨后將成熟的體系逐漸復(fù)制到早期收購(gòu)的零售企業(yè)中，加速對(duì)后者當(dāng)前業(yè)態(tài)的改變，以實(shí)現(xiàn)對(duì)零售行業(yè)從上至下的推動(dòng)性轉(zhuǎn)變。

相較于阿里，騰訊的零售盟軍則依靠前期投資形成。美團(tuán)、永輝、京東、每日生鮮等均是騰訊早期投資的手筆。2017年，騰訊提出“做零售的賦能者”，以小程序+微信支付為工具，輸出大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。隨著眾多新伙伴的加入，騰訊在線下零售的布局快步追趕阿里。

在電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)看來(lái)，阿里屬于平臺(tái)型企業(yè)，電商業(yè)務(wù)始終處于強(qiáng)勢(shì)地位，并形成了成熟的運(yùn)作體系，當(dāng)阿里的觸角深入到零售領(lǐng)域中，嘗試著將現(xiàn)有的模式與實(shí)體零售商進(jìn)行磨合。“阿里仍是體系中的核心，具有強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)，經(jīng)營(yíng)用戶的過(guò)程中通過(guò)大平臺(tái)前端與末端服務(wù)，深入供應(yīng)鏈。”趙振營(yíng)強(qiáng)調(diào)，騰訊則嘗試用手中資源撬動(dòng)實(shí)體零售企業(yè)，再促使企業(yè)互相配合，將更多的服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行相聯(lián)，為實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型提供工具。

無(wú)論阿里與騰訊采用何種方式打響線下合圍戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)巨頭與實(shí)體零售商的融合效果才剛剛顯露，仍有較長(zhǎng)的磨合期。財(cái)報(bào)顯示，新業(yè)務(wù)的推進(jìn)，高鑫零售的運(yùn)營(yíng)成本有所增加達(dá)到97.2億元，同比增長(zhǎng)5%。永輝還在規(guī)模與效益的平衡間不斷掙扎，2018年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下降22.65%，利潤(rùn)總額同比下降22.15%，增加門(mén)店數(shù)量、引入高端管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)型人才讓永輝仍處于投入階段。阿里與騰訊在零售領(lǐng)域已成對(duì)壘之勢(shì)，從各自陣營(yíng)中實(shí)體零售商財(cái)報(bào)反映的數(shù)據(jù)來(lái)看仍喜憂參半，融合效果初顯卻不清晰，線下零售的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已進(jìn)入合圍階段。

北京商報(bào)記者 王曉然 趙述評(píng)