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步步高借京東到家拉升線上復(fù)購率

出處:電商周刊 作者:記者 王曉然 趙述評 網(wǎng)編:尹文武 2018-07-03

北京商報訊(記者 王曉然 趙述評)京東到家與步步高的合作正進(jìn)入“深水區(qū)”。日前,京東到家宣布,與步步高紅星店合作一個多月后,后者的用戶滿意度達(dá)到95%以上,復(fù)購率已超過80%。步步高集團(tuán)董事長王填表示,這只是與京東到家合作的第一步,未來雙方會通過零售賦能重塑市場邊界、改善運營效率,進(jìn)一步實現(xiàn)步步高各門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雙方合作以來,步步高紅星店的覆蓋范圍從此前的一公里拓展至兩三公里,擴大近9倍。同時,京東到家為門店帶來了增量用戶,此前京東到家的用戶與步步高原本的用戶重合度只有3%。

今年5月,步步高旗下200余家門店陸續(xù)上線京東到家。 據(jù)了解,步步高紅星店入駐京東到家首日線上單量突破了2500單,為保證京東到家的訂單能夠即時配送,門店抽調(diào)20多人到前置倉。步步高在超市一角設(shè)置200多平方米的前置倉,提前儲備線上熱銷產(chǎn)品,根據(jù)訂單實時揀貨打包,由達(dá)達(dá)-京東到家完成一小時內(nèi)送貨上門,節(jié)省了配送時間。

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