北京商報(bào)訊（記者 岳品瑜）催收是傳統(tǒng)又古老，但卻是在整個(gè)金融閉環(huán)中不可缺少的一環(huán)。在日前由一本財(cái)經(jīng)主辦的“風(fēng)控·命門 2018年第二屆全球金融科技風(fēng)控大會(huì)”上，捷越聯(lián)合創(chuàng)始人王曉婷在《Collection 2.0·科技清收新機(jī)遇》主題演講中指出，過去催收客戶都是壞客戶。如今需要重新定義，對(duì)于催收客戶沒有好壞之分，應(yīng)該定義為損失類客戶還是收益類客戶。

在催收行業(yè)的2.0時(shí)代，監(jiān)管、科技、人三方都發(fā)生了巨大變化。在監(jiān)管層面，國(guó)家面對(duì)現(xiàn)金貸的發(fā)展，開始關(guān)注催收。行業(yè)監(jiān)管呈現(xiàn)越來越嚴(yán)格、越來越透明、越來越規(guī)范的趨勢(shì)。此外，技術(shù)不斷革新。更為重要的是，在客戶群方面，不單包括債務(wù)人，催收行業(yè)的從業(yè)人員也在發(fā)生著變化。

王曉婷表示，過去催收的客戶都是壞客戶?，F(xiàn)在，需要重新給客戶做定義，對(duì)于催收客戶沒有好壞之分，應(yīng)該定義為損失類客戶還是收益類客戶。“在整個(gè)催收行業(yè)中，催收已不單純是業(yè)務(wù)部門，我們應(yīng)當(dāng)把它定義為利潤(rùn)中心。什么樣的客戶屬于好客戶，什么樣的客戶、在什么樣的時(shí)間點(diǎn)、什么樣的方式做催收，才是催收行業(yè)需要思考的話題。”