社交電商的大時代悄然開啟，拼多多、有贊先后傳出融資和上市消息，而云集也于日前宣布獲得了1.2億美元的B輪融資。資本的涌入體現(xiàn)社交電商行業(yè)的商業(yè)價值，但同時也加速了市場競爭，對企業(yè)核心競爭力提出考驗。在云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略看來，社交電商的核心價值不僅在于平臺，更在于平臺連接的成千上萬的個體用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)化改造已經(jīng)到了個體解放的階段，如何充分且有效地利用個體資源將是平臺的最大價值。

釋放個體價值

“讓買賣更簡單，讓生活更美好”，云集為自己定義的使命與阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”何其相似，這也表明，就像淘寶當(dāng)時依賴成千上萬中小商家的發(fā)展模式，云集的發(fā)展離不開平臺上的個體用戶。

“商業(yè)主體在變小，同時也在變多?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)化的1.0和2.0階段分別幫助規(guī)模性企業(yè)和中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)信息和發(fā)布信息，那在當(dāng)前的3.0階段，聚焦的主體就是個體。”在肖尚略看來，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化改造如今已經(jīng)到了個體解放的階段。做出這樣的判斷是因為注意到，越來越多的網(wǎng)民將獲取信息的核心渠道轉(zhuǎn)向社交網(wǎng)絡(luò)，而非搜索和門戶。

如何理解個體的商業(yè)價值？從云集的商業(yè)模式來看，云集將自身的商業(yè)模式概括為S2B2C，S代表了供應(yīng)鏈也是平臺的云端資源，連接了B端的個體店主和C端的消費者。具體來說，就是通過口碑傳播的方式招募店主，并向店主提供商品供應(yīng)鏈、物流、IT、客服等資源，以商品為連接，讓每個消費者也可以一鍵開店成為新的店主，降低做生意的成本。

曾有零售行業(yè)專家形容，社交電商在前期近乎沒有廣告投入的情況下，利用社交媒體的渠道，以“用戶去發(fā)展用戶”的模式迅速鋪開市場，實現(xiàn)了模式的創(chuàng)新，這是個體商業(yè)價值的一種體現(xiàn)。但肖尚略認為，個體用戶已經(jīng)成為商業(yè)零售的連接要素，在基于人與人之間的信任關(guān)系下，不僅是在營銷方面，它能極大地降低商業(yè)零售成本，并有機會讓效率變得更高。

走精選路線

跑通的商業(yè)模式讓云集在市場上得以立足，但企業(yè)的進一步發(fā)展有賴于對商品的把控以及對用戶進一步的精細化運作。盡管社交電商的模式讓云集找到了一條線上流量的突圍路徑，但是相較于天貓、京東等綜合型電商平臺，在商品的品類覆蓋程度上遠遠無法比擬，這也讓肖尚略將云集的選品定位在滿足某一類特定人群的需求上。

“為什么我看不懂云集賣的東西，感覺什么品類都有，而且很多品牌都沒聽過？”肖尚略曾面對過這樣的問題，他表示，似乎云集經(jīng)營的品類很多，但主線是滿足用戶家庭消費的需求。“我們希望用戶80%的家庭消費需求都可以在云集滿足，但是每個細分品類我們只做極少的品牌。”

實際上，相較于動輒三五千萬選品的綜合型電商，云集的選品數(shù)量僅保持在3000-5000個，相當(dāng)于前者的萬分之一。其中原因并非是供應(yīng)鏈資源有限，而是企業(yè)選品策略的結(jié)果。

“云集的商品策略是全球精品，就一季度而言，我們上線了4000個SKU，但合作的供應(yīng)商就有700多個，相當(dāng)于每個供應(yīng)商提供的SKU不超過7個。”肖尚略表示，之所以要這樣做，因為云集都是與品牌商直接合作，而品牌商大多有上千個SKU，平臺希望先經(jīng)過一輪過濾，挑出最好賣的商品，然后再推薦給店主和消費者。

聚焦高品質(zhì)用戶

在云集等一批社交電商的商業(yè)模式中，供應(yīng)鏈連接的核心兩端，一端是商品，另一端是個體用戶，當(dāng)在云集的模式下，后者更著重體現(xiàn)在店主用戶上。也正如云集對商品的精選理念一樣，云集對店主用戶也有一定的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)云集最新披露的數(shù)據(jù)顯示，目前云集擁有店主用戶300萬人，VIP（消費者）用戶數(shù)近3000萬人，2017年全年交易額超100億元，日銷售額最高超過2.78億元。對于云集來說，這樣的用戶體量不算太多，但這不是肖尚略擔(dān)心的問題。

肖尚略稱，云集在成立初期是免費的，店主用戶增速很快，形成了很大的基數(shù)，但是云集很快發(fā)現(xiàn)了問題，當(dāng)時的很多用戶活躍度很低，購買和分享的頻次也不高，這對于平臺發(fā)展來說其實是有負擔(dān)的，后來便設(shè)定了398元的平臺使用費。

“對于愿意付費的用戶來說，他們分享、消費的意愿更強，這也是平臺需要的高質(zhì)量用戶。”肖尚略說，將有限的資源集中到設(shè)了門檻也愿意進駐的用戶身上，用平臺流量盡可能喂飽每一個用戶，可以更加充分地發(fā)揮出每一個個體的商業(yè)價值，這也會提升平臺的運營效率。

據(jù)悉，目前云集單月新增店主數(shù)量在40萬名左右。但肖尚略認為，過快增長不是一個好事情，云集更希望有節(jié)奏的高質(zhì)量增長。他表示，在2018年的發(fā)展規(guī)劃中，云集會更加開放，通過與如珀萊雅、御泥坊等品牌合作，共同開拓新的用戶。

北京商報記者 陳克遠