消費者對二手產(chǎn)品交易的接受度日趨提高，也進一步推動了二手交易市場的繁榮發(fā)展。國內(nèi)專業(yè)二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)日前發(fā)布《2017年中國分享經(jīng)濟趨勢報告》，據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易大數(shù)據(jù)顯示，二手交易量、交易額最高主要集中在一線城市，江浙滬地區(qū)。其中以北京、深圳、廣州、上海、蘇州為交易量及交易額前五名。分享經(jīng)濟形成的興趣圈、社交圈正成為年輕人不可或缺的生活方式之一。

90后成市場主力軍

二手交易成為新興消費方式與行業(yè)發(fā)展趨勢緊密相關(guān)，近年來，分享經(jīng)濟釋放巨大市場紅利，人們在出行、居住等方面都享受到了分享經(jīng)濟帶來的便利。另一方面，初入職場的95后又面臨著一定的經(jīng)濟壓力，也進一步推動了年輕人通過二手交易改善生活水平。

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2016年全國城鎮(zhèn)就業(yè)平均工資數(shù)據(jù)，2016年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資為67569元，月平均薪資約5630元。結(jié)合58集團2017年租賃藍皮書數(shù)據(jù)，在18歲到35歲的青年租房群體中，獨居者占比達到了29%。租金價格成為租房人群最關(guān)注因素，近40%的租戶期望月租金在1500元以下，理想月租金超過3000元的租房人群為29%。由此可看出，年輕人期望享受相對舒適且具有一定獨立空間的生活，現(xiàn)實仍受到經(jīng)濟壓力的限制。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺的推出，通過分享經(jīng)濟等商業(yè)化模式進一步調(diào)控人們的可支配收入和支出，有效滿足用戶更深層次、細分的交易需求。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示：“未來中國二手交易市場將超過萬億規(guī)模，具有巨大的成長空間和潛力。”

在2017年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶總數(shù)突破1億，全年交易額達到258.49億元。根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)《2017年中國分享經(jīng)濟趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，手機依然是二手交易最熱門的品類，占比17.5%，服裝鞋帽占比14.63%、數(shù)碼占比10.7%，地位穩(wěn)固；同時交易品類日趨豐富，母嬰、代步工具等品類價值凸顯，各占 7.40%、3.45%。藝術(shù)古玩、寵物為客單價最高的物品；票務(wù)卡券、數(shù)碼3C 是最保值的物品。

從交易地域上來看，2017年全國二手交易量、交易額最高主要集中在一線城市和江浙滬地區(qū)。其中以北京、深圳、廣州、上海、蘇州為交易量及交易額前五名，新一線城市中，成都、杭州、濟南、長沙、鄭州年發(fā)布量分別上漲87.6%、73.9%、79.5%、103.7%和65.3%。由此可看出，一線城市的二手交易習慣成熟度相對較高，新一線城市等電子商務(wù)發(fā)展較快和生活舒適度較高的城市二手交易趨勢逐步走上快車道。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，月均成交量大于6件的用戶被稱為“高頻賣家”，其中，90-95人群占比24%，95-00人群占比21%，85-90間人群占比20%、00后出生人群占比11%、80-85人群占比14%。從交易人群的年齡層次來看，90后已成為二手交易的主流人群。

信任機制成交易核心 

隨著二手交易品類的多樣化，用戶對于二手交易的流程和交易形式也提出了更加精細化的需求。此次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)《2017年中國分享經(jīng)濟趨勢報告》報告顯示，線上成單后，通過快遞交易已成為二手交易的主流方式，線下面交頻次已逐漸減少，其中63.15%的男性用戶傾向于快遞交易，女性快遞交易的比例高達76.32%。江浙地區(qū)用戶，晚上20點以后為高頻交易時段，北京、天津、沈陽高頻交易時段均在19點前后。

數(shù)據(jù)顯示，二手手機交易，70%的用戶支持采用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機服務(wù)。為滿足用戶手機驗機需求，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自2015年起就開設(shè)了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營業(yè)務(wù)，同時為C2C交易提供平臺驗機與驗機質(zhì)保等服務(wù)。并將標準化服務(wù)延伸到售后環(huán)節(jié)、搭建300人的質(zhì)檢團隊、設(shè)置了51項質(zhì)檢標準，經(jīng)過平臺質(zhì)檢合格的C2C交易手機有30天質(zhì)保服務(wù)，首創(chuàng)C2C二手交易標準體系。根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2017年11月手機交易相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年11月-2017年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺一年間手機交易量達到了845萬，一年來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為C2C交易完成驗機591萬單，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品自營用戶訂單量也超過了90萬臺。

同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過與富士康展開戰(zhàn)略合作，加固二手交易保障鏈條體系。并與58集團相關(guān)業(yè)務(wù)緊密合作，通過58速運等物流渠道，為用戶的大件物品交易保駕護航。數(shù)據(jù)顯示，55.14%的用戶進行家居家具交易時，更側(cè)重使用58速運發(fā)貨。其次是代步工具占23.51%；家用電器13.92%；辦公文具4.12%，其他 3.31%。

社交拉高二手商品成交率

近兩年，醞釀已久的社交電商異軍突起。社交電商順應(yīng)了時下去中心化、碎片化、場景化的購物新潮流，通過搶占各類社交流量入口打造不同購物場景。自創(chuàng)立之初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與微信達成了深度合作，在海量用戶的微信社交生態(tài)中進行了“社交+交易”嘗試，并上線“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序，通過深度連接微信社交圈打造更加便捷的二手交易社群，形成了可持續(xù)的二手交易鏈條。如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實現(xiàn)了手機、家電家具、母嬰等二手品類的跨越式發(fā)展，深度社交交易的商業(yè)模式正在形成。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)顯示，目前“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序月均活躍用戶量已超過300萬，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過微信的月注冊用戶數(shù)已超過平臺已有安卓用戶的30%，在零售類領(lǐng)域入圍阿拉丁小程序總榜TOP 10。根據(jù)《2017年中國分享經(jīng)濟趨勢報告》顯示，用戶交易分享率達到29.3%（買賣成交后從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分享到微信朋友圈或社群）。

從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)興趣圈子來看，整體用戶數(shù)超過300萬，興趣圈用戶交易達成率高于平均用戶30%。人氣最為高漲的圈子類別分別是手機類、運動出行類、居家生活類、服裝鞋帽類、文玩收藏類；明信片圈用戶人均發(fā)布5.3件，48小時成交率49.2%；星巴克圈子一周售賣率64.5%；古風圈單個商品人均溝通次數(shù)17.6次；黑膠唱片圈商品成交均價235.1元。

社交在二手交易中的威力初見成效。未來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序?qū)⑼ㄟ^微信社群的深度合作，進一步加強轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)群集市、興趣組等活躍度，而面向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集市、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)估價等不同場景的“社交+交易”小程序也在不斷開發(fā)中，從而將二手交易和C2C社交屬性更好地融合，挖掘其中蘊藏的巨大C2C交易潛能。