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分散住宿下的大市場

出處:電商周刊 作者:記者 關子辰 網編:王巍 2018-01-16

隨著人們旅游頻次的增加,共享房屋這一新興住宿模式被越來越多年輕人所接受。國內各家短租民宿平臺近年來發(fā)展迅猛,在剛剛過去的3個月里,途家、小豬等短租民宿企業(yè)紛紛拿到了E輪和C輪融資,同時,國外短租巨頭Airbnb也發(fā)布中國新戰(zhàn)略,力圖在中國分一杯羹。顯然,國內短租民宿市場正處在跑馬圈地期。不過,一方面短租平臺不斷拓展市場,但另一方面安全問題也不斷曝出,顯然,要保持這一行業(yè)健康快速地發(fā)展,不僅要有企業(yè)的監(jiān)督,更需要有政府的監(jiān)管。

新住宿模式受熱捧

Airbnb近日公布了房客數據,2018年新年前夜,Airbnb房客突破300萬人,遠遠超過2009年最后一天的1400人。據悉,Airbnb迄今共融資約45億美元,估值約300億美元,目前在全球191個國家的6.5萬座城市擁有約400萬套房源。實際上,共享住宿近年來增長迅猛,據民宿預訂網站途家網的數據顯示,僅去年“十一”黃金周,預訂訂單數較上年同期增長近400%,其他短租民宿平臺訂單量也增長4倍左右。螞蟻短租相關負責人也表示,節(jié)假日期間訂單增長迅猛。據小豬創(chuàng)始人、CEO陳馳表示,截至去年9月,小豬房源同比增長幅度達到350%,訂單增幅超過320%,GMV(成交總額)增幅超過350%。除北上廣深等超大城市外,天津、重慶、長沙等城市的業(yè)務量增長迅猛,其中天津增幅最高,較往年有7倍的增長,其余均在5倍左右,業(yè)務開始逐步向二三線城市下沉。

艾瑞咨詢曾針對使用過在線短租平臺的中國用戶進行調研,其中41.4%的受訪者表示出行住宿會優(yōu)先考慮短租公寓;47.8%的用戶在與酒店對比的同等條件下,更加傾向于短租公寓。將近50%的高頻用戶已從2015年開始使用短租公寓,如今每年使用頻率達到2-3次。與此同時,2015-2017年年中,每年首次體驗短租住宿的用戶數量呈穩(wěn)定增長,而2017年的用戶首次使用量接近40%。

資本攪動短租民宿

隨著紅利涌現,民宿市場也不斷贏得資本垂青。就在去年10月10日,途家網宣布融資3億美元。隨后,小豬短租也宣布完成了C輪融資,融資1.2億美元。

有了資本的支持,國內短租民宿企業(yè)正在大肆跑馬圈地。目前,途家已覆蓋國內345個目的地、海外1037個目的地,在線房源超過65萬套。流量方面,除自身的途家網以外,還整合了攜程民宿、去哪兒民宿和螞蟻短租等國內主流民宿預訂平臺。與此同時,途家與藝龍網、騰訊微信平臺、百度網、同程網等建立了戰(zhàn)略分銷合作。此外,途家還與國內218個政府機構簽約,并與大量國內房地產開發(fā)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,簽約儲備房源超100萬套。除了在國內積極拓展房源以外,途家還在海外市場拓展房源。途家網聯合創(chuàng)始人兼CEO羅軍坦言,民宿海外布局主要還是考慮周邊高頻國家,比如泰國等東南亞國家以及日本。

而“外來戶”Airbnb也沒閑著,不但起了中文名,還加大中國市場的投放。不僅如此,Airbnb也傍上了地方旅游局,其中就包含與桂林旅發(fā)委的簽約,將在旅游扶貧領域與桂林有關部門展開合作,以龍脊梯田景區(qū)內的貧困村金江村為試點開展創(chuàng)新型旅游精準扶貧項目,探索以Airbnb模式扶持部分貧困或低收入家庭,同時通過分享住宿的收益來提高當地村民的經濟收入。

科技手段補安全短板

隨著短租民宿市場的不斷擴充,安全問題也已成為業(yè)界不斷探討的話題,各家短租民宿平臺都在通過利用技術手段提高游客的住宿安全。

螞蟻短租甚至推出了行業(yè)內首家房東財產險。據了解,螞蟻短租推出的民宿定制保險不僅涵蓋了入住期間的住客人身意外傷害、住客人身意外醫(yī)療險,還包含入住期間意外造成的房屋、裝修、家具財產損壞等方面的保險范圍。而此前螞蟻短租也針對游客安全問題推出了“智能門鎖”和“刷臉入住”等功能。在業(yè)內人士看來,這些技術手段無疑是螞蟻短租在增加用戶黏性。陳馳也對小豬短租在安全方面的改進介紹道,“小豬除了在服務、安全、信用等領域的產業(yè)合作發(fā)展穩(wěn)健,還將投入更多資源引入生物識別等技術,并完善管家服務、智能設備系統以及云管理體系,進一步鞏固房屋分享的安全屏障”。

雖然各家短租民宿企業(yè)都在積極解決行業(yè)存在的安全、衛(wèi)生等問題,不過,目前這些問題依然不能完全得到解決。

業(yè)界資深人士表示,對于民宿來說,個性化是民宿特點,由于民宿企業(yè)較散,安全、衛(wèi)生等投訴就成為避免不了的難題。未來短租民宿除了不斷推出新的保障游客和房東的權益條款外,還需要政府強有力的監(jiān)管。

北京商報記者 關子辰

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