近年來，代辦簽證市場(chǎng)逐漸火熱起來。9月1日，招商銀行推出的業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“代理簽證業(yè)務(wù)系統(tǒng)”正式上線。此前，多家銀行就爭(zhēng)相推出辦理簽證業(yè)務(wù)，除了傳統(tǒng)的銀行之外，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)也開始搶占先機(jī)，如螞蟻金服的芝麻信用曾推出國(guó)內(nèi)首個(gè)信用簽證。對(duì)此，分析人士認(rèn)為，銀行通過代辦簽證服務(wù)在一定程度上可以增強(qiáng)客戶黏性，搶占后續(xù)市場(chǎng)。

辦理流程各有差異

不同以往的是，此次招商銀行首推的“代理簽證業(yè)務(wù)系統(tǒng)”可為客戶實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理簽證，開創(chuàng)手機(jī)銀行App線上辦理流程。不過，這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅針對(duì)招商銀行金葵花及以上級(jí)別持卡客戶開放。

招商銀行一家網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理表示，該行辦理簽證業(yè)務(wù)是在手機(jī)銀行App上填寫基本信息、拍照（如在職證明）等只相當(dāng)于初審環(huán)節(jié)，由于不同國(guó)家地區(qū)辦理簽證需要打印銀行流水、開資產(chǎn)證明，因此，后續(xù)提交材料還是需要來網(wǎng)點(diǎn)辦理。

中國(guó)銀行和中信銀行也推出了類似的“一站式金融服務(wù)”，但基本都要在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。中國(guó)銀行一家網(wǎng)點(diǎn)的客服人員表示，北京目前只有使館區(qū)支行是負(fù)責(zé)辦理簽證業(yè)務(wù)，預(yù)審時(shí)可通過郵件或者到網(wǎng)點(diǎn)提交相關(guān)材料。該人員進(jìn)一步補(bǔ)充道，“中國(guó)銀行推出‘中銀簽證通’，目前辦理只能在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，但以后估計(jì)很快就可以在手機(jī)銀行App上提供相關(guān)頁面，到時(shí)可以鏈接過來直接在手機(jī)上辦理簽證”。

此外，中信銀行首推“全球簽”、“代傳遞”業(yè)務(wù)，為符合條件的申請(qǐng)人傳遞簽證申請(qǐng)材料。該行網(wǎng)點(diǎn)的客服人員介紹，該行網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理簽證業(yè)務(wù)，也可以在其官微上的樂享生活中點(diǎn)擊“我要出國(guó)”查詢辦理簽證的流程。

代辦國(guó)家、收費(fèi)不同

各家銀行不僅在辦理流程上有所差異，可代辦的國(guó)家數(shù)量以及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也存在不同之處。據(jù)了解，招商銀行目前推出代辦簽證的國(guó)家只有6個(gè)，分別是英國(guó)、法國(guó)（申根）、加拿大、新西蘭、澳大利亞和日本（僅限北京）；中國(guó)銀行可辦理簽證的國(guó)家達(dá)74個(gè)國(guó)家；中信銀行覆蓋美國(guó)、日本、英國(guó)等70個(gè)國(guó)家。

另一方面，由于每個(gè)國(guó)家簽證費(fèi)用不一樣，根據(jù)辦理簽證國(guó)家的難易程度服務(wù)費(fèi)也有所不同。

以日本為例，各家銀行辦理簽證的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就有所不同。招商銀行一家網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理介紹，日本的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分三種，所有費(fèi)用共計(jì)3個(gè)月單次為500元、三年多次為1000元、五年多次為2000元。另外，申請(qǐng)日本簽證需要額外交1000元押金，客戶從日本回來之后會(huì)將其返還。

中國(guó)銀行一家網(wǎng)點(diǎn)的客服人員表示，去日本所有的費(fèi)用是單次450元，三年多次800元。

中信銀行客服人員表示，目前代辦的日本簽證有三種類型，不過該行各地區(qū)收取的服務(wù)費(fèi)并不相同，以北京為例，日本短期商務(wù)類型單次簽證費(fèi)230元，北京地區(qū)的服務(wù)費(fèi)是200元，因此客戶需繳納430元；多次簽證費(fèi)為460元，服務(wù)費(fèi)540元，因此客戶需繳納1000元；探親訪友類型和在留（留學(xué)）類型均和短期商務(wù)類型單次費(fèi)用一樣。

背后的出國(guó)金融圖謀

近幾年，多家銀行陸續(xù)扎堆代辦簽證市場(chǎng)，不過，在北京商報(bào)記者走訪過程中發(fā)現(xiàn)，工行、興業(yè)、華夏等此前開展過代辦簽證業(yè)務(wù)的銀行目前已經(jīng)悄然淡出。

對(duì)于中國(guó)銀行，中信銀行及招商銀行為何看好代辦簽證這項(xiàng)業(yè)務(wù)？中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣所研究員、蘇寧金融特約研究員李虹含表示，由于消費(fèi)升級(jí)，普通居民對(duì)旅游、留學(xué)等的需求量增多，銀行希望通過全產(chǎn)業(yè)鏈、零售業(yè)務(wù)方面切入到出國(guó)金融服務(wù)，以后零售化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新可能會(huì)是銀行未來發(fā)展的一個(gè)方向；另外第三方支付平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展使得銀行的零售業(yè)務(wù)遭到?jīng)_擊，而出國(guó)金融業(yè)務(wù)不僅涉及到留學(xué)，還有海外旅游、投資等服務(wù)。

另外，各家銀行在代辦簽證方面持有的不同態(tài)度需要結(jié)合各家銀行的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)來看。北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融工程系主任劉澄對(duì)北京商報(bào)記者表示，對(duì)招商銀行這種股份制銀行來說，需要拓展新的業(yè)務(wù)空間，銀行通過代辦簽證業(yè)務(wù)不僅能夠獲取一定的手續(xù)費(fèi)，更多的是可以增強(qiáng)高端客戶的黏性，為此類客戶提供后續(xù)的一系列金融服務(wù)（比如出國(guó)旅游、留學(xué)貸款、持卡消費(fèi)等），形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。“中國(guó)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)、海外布局一直以來都是強(qiáng)項(xiàng)，所以一直堅(jiān)持發(fā)展出國(guó)金融業(yè)務(wù)。中信銀行在出國(guó)金融服務(wù)方面已經(jīng)做出品牌，有著良好的客戶基礎(chǔ)。”他進(jìn)一步表示。

而對(duì)于有的銀行悄然退出代辦簽證業(yè)務(wù)，劉澄分析稱，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，各家銀行會(huì)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)采取差異化策略。從大銀行的角度來講，代辦簽證這個(gè)市場(chǎng)是可有可無的，比如工商銀行的業(yè)務(wù)種類比較繁多，代辦簽證就是一塊很小的業(yè)務(wù)。而對(duì)于中小銀行來說，代辦簽證等出國(guó)金融業(yè)務(wù)是作為拓展客戶的一個(gè)重要手段。

北京商報(bào)記者 崔啟斌 實(shí)習(xí)記者 袁蘭