走進(jìn)軟件園孵化器

提起在線旅游，很多人都不陌生。訂機(jī)票、訂酒店、選旅游線路……它的出現(xiàn)為我們的出行提供了許多方便。這一領(lǐng)域既有攜程、藝龍等老牌大佬，也有途牛、去啊等諸多新貴，在很多人眼中這是一個(gè)早已被稱為“紅海”的市場(chǎng)。

北京錢糧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“錢糧科技”）依靠自主研發(fā)的電子商務(wù)用戶行為模式分析模型，在一片紅海中挖掘出了屬于自己的商業(yè)藍(lán)海。它讓每個(gè)消費(fèi)者擁有了一個(gè)屬于自己的智能管家，用最少的錢去享受最超值的服務(wù)。

2010年，剛剛從賓夕法尼亞大學(xué)取得博士研究生學(xué)位的康睿決定帶著夢(mèng)想和自己學(xué)到的知識(shí)回國(guó)創(chuàng)業(yè)。從此，美國(guó)少了一個(gè)IT領(lǐng)域的博士、北京錢糧胡同的一家咖啡館內(nèi)多了一個(gè)?？汀?/p>

康睿的創(chuàng)業(yè)想法來(lái)自于在美國(guó)時(shí)的一次到外地出差，由于不熟悉當(dāng)?shù)氐木频昵闆r，康睿試著委托一個(gè)專門為客人提供酒店智能預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)站找住所。結(jié)果，那一晚康睿只用了幾十美元就住了一間非常豪華的酒店，超出預(yù)期的體驗(yàn)讓康睿記憶深刻。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)剛剛起步，還處于粗放發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尚沒(méi)有這種智能化酒店預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)。

康睿開始斤斤計(jì)較每一分錢，因?yàn)樗靼字挥羞@樣才可以讓自己的夢(mèng)想走得更遠(yuǎn)。

“‘走，去喝杯咖啡’是我們當(dāng)時(shí)最常說(shuō)的一句話，因?yàn)槲覀円眠@個(gè)理由在咖啡館蹭地。經(jīng)常是一人點(diǎn)一杯咖啡就在那里坐一天，有時(shí)甚至是幾個(gè)人點(diǎn)一杯咖啡就待一天。”就這樣，在北京錢糧胡同的一家咖啡館內(nèi)，康睿有了回國(guó)后的第一份工作——“創(chuàng)業(yè)”。

走出胡同的錢糧科技

“在中國(guó)旅游也好、差旅也好，依然是一個(gè)紅海市場(chǎng)。為什么我愿意進(jìn)入一個(gè)如此的紅海，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)紅海并不意味著不可進(jìn)入。紅海恰恰意味著在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，有無(wú)數(shù)多的數(shù)據(jù)、無(wú)數(shù)多類型的數(shù)據(jù)、無(wú)數(shù)多頻次的數(shù)據(jù)、無(wú)數(shù)多形式的數(shù)據(jù)、無(wú)數(shù)多時(shí)間點(diǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上。”康睿告訴北京商報(bào)記者，“我們要做的就是站在用戶的角度為用戶得到他想要的東西，同時(shí)把價(jià)格為他省下來(lái)，其實(shí)這不是一種業(yè)務(wù)上的能力，而更關(guān)鍵的是我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)信息的對(duì)稱性和信息的分析能力使用戶得到更好的體驗(yàn)。”

5個(gè)月、150多天、3600多個(gè)小時(shí)……康睿在想明白自己以后要走的路之后，決定去注冊(cè)一家屬于自己的公司。

俗語(yǔ)說(shuō)，萬(wàn)事開頭難?？殿?chuàng)業(yè)伊始就碰到了“先有雞還是先有蛋”的難題。“注冊(cè)公司需要有辦公場(chǎng)地，而入駐科技園區(qū)又需要是一家公司……”康睿告訴北京商報(bào)記者，“當(dāng)時(shí)，我跑了許許多多的園區(qū)，他們一聽說(shuō)我只有一個(gè)想法，既沒(méi)有產(chǎn)品也沒(méi)有公司，答復(fù)驚人的一致——‘沒(méi)地方了’”。

在康睿的一腔熱血即將慢慢冷卻的時(shí)候，“你的想法很好，就來(lái)我們這吧，有什么需要盡管告訴我們，我們幫你”。中關(guān)村軟件孵化器的一句話，讓康睿再次充滿了干勁。

2011年4月，錢糧科技在中關(guān)村軟件園孵化器正式成立。

用數(shù)據(jù)幫助用戶出行

一件事情從想法到實(shí)現(xiàn)，需要付出大量的努力。“別人可能早上6點(diǎn)起床，我每天早晨5點(diǎn)已經(jīng)開始工作了，這個(gè)時(shí)候是我頭腦最清晰的時(shí)候，我要用于打理業(yè)務(wù)。”在康睿的眼里，自己是一個(gè)資質(zhì)平平甚至很笨的人，踏實(shí)勤奮可以讓自己走得更遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)近兩年時(shí)間的積淀和研究，康睿有了一個(gè)屬于自己的發(fā)明專利。“你希望什么，你希望以什么樣的形式得到它，我們就為你做到它。”康睿表示，“我們會(huì)為用戶提供真正的定制化、精準(zhǔn)化的分析，也就是說(shuō)我們對(duì)用戶的行為和動(dòng)作進(jìn)行精準(zhǔn)地建模，而不是所有中國(guó)大部分公司在用的基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法。統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法有三個(gè)弊端，第一，如果填的信息是假信息的話，那么得到的結(jié)論就完全是錯(cuò)的。第二，我們是否可以找到足夠大的樣本群去覆蓋我們所謂的典型用戶的典型行為。第三，統(tǒng)計(jì)學(xué)得到的永遠(yuǎn)是共性的特點(diǎn)、共性的屬性。”

錢糧科技所使用的方法是基于用戶自身的所有行為在不同的環(huán)境中為用戶進(jìn)行不同的建模。它可以精準(zhǔn)地分析互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為模式，最直接的效果就是讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到低價(jià)不是建立在劣質(zhì)的基礎(chǔ)上，恰恰相反，“你定旅行網(wǎng)”提供給廣大普通消費(fèi)者的永遠(yuǎn)是超出預(yù)期的酒店入住體驗(yàn)。

不鳴則已一鳴驚人

堅(jiān)持才有可能會(huì)成功，這是康睿在創(chuàng)業(yè)中的最大感觸。產(chǎn)品上線后，康睿開始去尋找合作商家。“沒(méi)有一家酒店愿意聽我們講完這件事情，他們根本不理解互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給他們帶來(lái)哪些變化。”見(jiàn)不到負(fù)責(zé)人、約好后又被放鴿子、沒(méi)說(shuō)幾句就被否定……在這一過(guò)程中，康睿碰到了無(wú)數(shù)的事情，甚至有一次被客戶罵了一個(gè)多小時(shí)。“堅(jiān)持”成為他心中的惟一信念。

2012年冬天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，一次全國(guó)性的會(huì)議組委會(huì)找到了錢糧科技。“我們要解決幾百人的住宿、不低于三星、位置要在三環(huán)以內(nèi)、包含早餐……最重要的是人均不能超過(guò)150元。”被一堆條件逼得一籌莫展的組委會(huì)抱著試試看的態(tài)度和錢糧科技有了第一次合作。“那是我們的第一筆收入，20萬(wàn)元。”康睿告訴記者，“當(dāng)時(shí)就一個(gè)感受——終于見(jiàn)到錢了！”從此，未做過(guò)一次營(yíng)銷的錢糧科技開始步入快速發(fā)展期。2012年銷售額20萬(wàn)元、2013年銷售額2000萬(wàn)元、2014年銷售額超過(guò)1億元。

在線旅游這片紅海中，錢糧科技找到了商旅服務(wù)這一屬于自己的商業(yè)藍(lán)海。康睿表示，“我們有天時(shí)（中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所帶來(lái)的出行需求）、地利（中關(guān)村軟件園這片成長(zhǎng)的沃土）、人和（一群可以信賴的伙伴），未來(lái)一定可以做得更好”。

北京商報(bào)記者 韓琮林