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螞蟻保調(diào)查:天下沒有免費(fèi)的午餐,那有免費(fèi)保險(xiǎn)嗎?

出處:北京商報(bào) 拍攝:陳婷婷 李秀梅 剪輯:陳婷婷 李秀梅 網(wǎng)編:康典 2022-04-21
北京商報(bào)訊(記者 陳婷婷 李秀梅)保險(xiǎn)免費(fèi)領(lǐng)取、免費(fèi)試用、免費(fèi)領(lǐng)保障……這樣的廣告會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),這些活動(dòng)是福利滿滿還是存在套路呢? 近日,家住北京的張麗(化名)向北京商報(bào)記者投訴稱,自己參加了支付寶平臺(tái)里螞蟻保的免費(fèi)領(lǐng)取保險(xiǎn)活動(dòng),卻在之后的兩個(gè)月被連續(xù)扣費(fèi)。在黑貓投訴等消費(fèi)者投訴平臺(tái),關(guān)于螞蟻保平臺(tái)的好醫(yī)保產(chǎn)品扣費(fèi)的投訴也有很多。 根據(jù)投訴情況,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),螞蟻保的贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)并非是完全無(wú)條件免費(fèi)贈(zèng)送,消費(fèi)者領(lǐng)取免費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)預(yù)約投保付費(fèi)版保險(xiǎn)。領(lǐng)取頁(yè)面寫明:“免費(fèi)保障到期后會(huì)延續(xù)付費(fèi)投?!薄? 同時(shí),不同于付費(fèi)產(chǎn)品會(huì)在投保頁(yè)面首頁(yè)提示:您已進(jìn)入投保頁(yè)面,通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)取預(yù)約投保時(shí),平臺(tái)并沒有類似的彈窗提醒。 對(duì)于免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)會(huì)預(yù)約投保的情況,螞蟻保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“由于醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品較為復(fù)雜,不少用戶對(duì)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品仍然缺乏了解,我們一方面加大保險(xiǎn)科普,另一方面也嘗試給用戶提供‘預(yù)約投保并免費(fèi)領(lǐng)60天保障的活動(dòng)’,用戶可以通過(guò)體驗(yàn)期加深對(duì)產(chǎn)品的理解。 對(duì)于贈(zèng)險(xiǎn)引發(fā)投訴的問(wèn)題,首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中建議指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介平臺(tái)需要嚴(yán)格遵守互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)則的要求,一方面要在進(jìn)入投保環(huán)節(jié)時(shí)有明確的提示,另一方面對(duì)于“贈(zèng)險(xiǎn)期滿后延續(xù)保障將自動(dòng)扣費(fèi)”更要有明確提示。 作為消費(fèi)者,不要貪圖小便宜,要根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)保障需要購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品;領(lǐng)取免費(fèi)贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),一要防止個(gè)人信息的泄漏,二要防止墜入自動(dòng)續(xù)保扣費(fèi)的陷阱。
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