12月2日下午，加拿大鵝就退貨條款的問題，書面回復(fù)上海市消保委，全文仍只承諾7天無理由退貨 。上海市消保委表示，對加拿大鵝提交的《更換條款》的正式說明不滿意，下周還將約談加拿大鵝公司。同日，賈女士來到了上海國金中心加拿大鵝專門店，與店長經(jīng)過半個多小時的溝通后，終于同意對羽絨服進(jìn)行退貨退款。北京商報記者 趙述評 付斌