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預付卡“霸王條款”玩花樣 退卡依舊是難題

拍攝:藺雨葳 剪輯:藺雨葳 網(wǎng)編:趙述評 2021-11-28
在各相關(guān)部門一再加強預付卡的監(jiān)管之下,不少商家會員卡合同中已無“概不退款”等明顯“霸王條款”的字眼。但仍有不少侵犯消費者權(quán)益的擦邊球例如“自開卡日起,消費者單方面提出退卡視作違約,需賠償30%違約金”,而這樣的條款與“7天冷靜期”的規(guī)定則大相徑庭。此外,消費者在美容美甲商戶內(nèi)辦的卡,不足以兌付單詞最低消費的剩余金額往往不會返還,想要使用只能續(xù)卡。11月26日,北京市十五屆人大常委會第三十五次會議也表決通過的《北京市單用途預付卡管理條例》規(guī)定,經(jīng)營者未按照約定提供商品或服務,余額不足以兌付單次最低消費等情形,應當按照約定期限退回余額,沒有約定或者約定不明確的,期限為自消費者提出退款要求之日起十五日。 北京商報記者 趙述評 藺雨葳
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