電子支付、上網(wǎng)掛號、微信朋友圈……如今，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的生活方式，而由此帶來的“信息落差”和“知識分割”，讓我國60歲以上老人與社會之間出現(xiàn)了一道看不見的“數(shù)字鴻溝”。

2011年，有這樣一個“90后”年輕人，他決定用青春守護夕陽，創(chuàng)立了“夕陽再晨”公益助老品牌，帶領志愿團隊走入社區(qū)，“一對一、一幫一”個性化教學，幫助老人學會手機上網(wǎng)聊天、掛號、電子支付、拍攝小視頻等新技能，助老人快速融入信息化時代。他就是北京郵電大學青年教師張佳鑫。

8年來，在其帶動下，北京、上海、廣東、陜西、南京、河南、四川、湖南等19個省市的100余所高校志愿者加入到科技助老公益活動中，累計參與志愿者人數(shù)超過10萬人次，覆蓋全國500余個社區(qū)，直接幫助老人達到20萬人次，間接受益老人達到80多萬人次。

從幾個人到滿屋人 科技助老扎根社區(qū)

90后的“青春”為什么要助“夕陽再晨”？這一切還要從2011年5月說起，馬上要升入大四的張佳鑫在暑假前發(fā)現(xiàn)宿舍樓下貼了一張海報：“尋找改變世界的種子”。這是中國青少年發(fā)展基金會在當年推出的希望工程“激勵行動”，支持大學生參與公益服務。一直都在參與和關(guān)注志愿服務的他突然想到一個場景，他和遠在陜西的姥姥視頻時，老人因為弄不好攝像頭看不到外孫急得滿頭是汗。“進社區(qū)，教老人學電腦，幫他們跨過數(shù)字鴻溝。”

很快，由張佳鑫召集的十三人小隊召開了第一次討論會。你一言我一語，最終大家達成共識，通過教會老人使用簡單的網(wǎng)絡工具，消除被科技隔離的孤立感。張佳鑫還給這個項目起了一個朝氣蓬勃的名字：“夕陽再晨”。

“靈感的迸發(fā)只要一瞬，而靈感的踐行卻要經(jīng)歷種種艱辛。”連續(xù)一個月的時間四處奔波，竟然沒有一個社區(qū)愿意接納他們。終于，海淀區(qū)羊坊店的有色社區(qū)相信了這群滿腔熱情的大學生，張佳鑫和幾個男生從郵電大學騎了1個多小時的自行車到社區(qū)，還張貼了不少活動的宣傳海報。周末到了，他們滿懷期待推開了社區(qū)活動室的大門。

“門里頭一個人都沒有。我們當時提了好多的瓜子、水果，沒有人我們就拿著海報出去在路上‘抓人’。能不能進來學一會兒電腦？我們還有吃的，還有表演。那一下午進進出出的不過五個人，最后水果剩了好多，都送給了看門的大爺。”

有了第一次的落寞經(jīng)歷，張佳鑫他們準備了很多小節(jié)目，例如彈吉他、寫書法表演來吸引老年人參與，學累了就在社區(qū)活動室?guī)е鵂敔斈棠套霾?。他們兌現(xiàn)了承諾，每周都到社區(qū)與這些老人見面,“手把手，一幫一”的教授方式，讓老人們很快就在互聯(lián)網(wǎng)時代的大道上走了起來。

“太OUT了，我以前大早上三點鐘就去等著掛號，現(xiàn)在可以網(wǎng)上預約了，我可以找一個我想去的醫(yī)院、我想預約的大夫。”看著自己可以自如地在網(wǎng)上掛號，70多歲的孫玉欣老人一臉的興奮；王立英阿姨看到自己的QQ上第一次出現(xiàn)“你好！”二字，高興得差點從椅子上蹦起來；70多歲的馬勤老先生說，社區(qū)里只要這些大學生一來，活動室準爆滿，幾乎都往外推人了。

“每當看到老人們學會一項技能，開心得像個孩子的時候，我都會覺得再多的付出，再多次的重復都是值得的，他們歡笑的背后，不僅是會了什么，更多的是我們的陪伴讓老人感到了家人般的溫暖。”張佳鑫說。

一個社區(qū)突破成功，張佳鑫和志愿者們開始尋找第二個、第三個社區(qū)。為了把這項助老活動延續(xù)下去，2012年，團隊想方設法地籌措活動經(jīng)費。他們派發(fā)過洗發(fā)水，還做過雪糕的義賣，籌上來的3千多元全都用做志愿服務的活動經(jīng)費。

堅持到五月份，“夕陽再晨”獲得了青基會的項目和“黑蘋果青年”的公益扶持，公益服務進一步發(fā)展了四個社區(qū)，這個公益模板的復制初見成效。

隨著大家對“夕陽再晨”服務方式和內(nèi)容的認可，加入公益團隊的志愿者不斷增加，北京大學、人民大學、中國地質(zhì)大學（北京）、北京語言大學、中華女子學院、國際關(guān)系學院、北京外國語大學、中國農(nóng)業(yè)大學、華東政法大學、河南財經(jīng)政法大學、華中農(nóng)業(yè)大學……截至2018年，全國已有19個省市的100余所高校志愿者加入到“夕陽再晨”的科技助老公益活動中。

從一本講義到云課堂 助老模式實現(xiàn)自我復制

“實踐是檢驗真理的唯一標準，通過下社區(qū)，我們才真正了解老人們對互聯(lián)網(wǎng)的需求。”張佳鑫很不好意思地說，最開始他們拿出來的PPT都是照本宣科，什么是顯卡？計算機的組成有哪些？這些老人完全不感興趣。通過每周2個小時的教學，他們了解到老人們其實想學的是怎么從網(wǎng)上下載音樂，遛彎的時候帶著小音箱可以聽歌；怎么用學習機，要監(jiān)督孫子的學習；想知道用銀行卡怎么從ATM機里取錢而不會被吞掉磁卡。

如今，老人們的需求就更多了，“2014年以后我們就不教電腦了，智能手機的普及為老人們打開了一個全新的世界，怎么用美圖秀秀，用美篇做相冊，現(xiàn)在甚至開始要求學習拍攝小視頻，發(fā)抖音。”

張佳鑫說，讓更多的高校志愿者進社區(qū)復制“夕陽再晨”模式，前提是教材、課程和組織的標準化。“夕陽再晨”的科技助老能夠被復制到全國500余個社區(qū)，直接、間接幫助老人達到上百萬人，靠的是大學生們在實踐中磨出來的一套教材和標準課程。

如今，“夕陽再晨”已經(jīng)積累了100多講的課程講義。6年磨一劍，去年2月，還出版了3本總字數(shù)達到37.8萬字的《夕陽再晨》系列叢書，《爸媽微信e時代》、《手機里的大世界》、《助老志愿服務工作方法》。有了這套教材和講義，志愿者團隊只要按照教材教課，就能又快又好地教會老人上網(wǎng)沖浪，避免走彎路。

不僅有教材，“如何發(fā)布朋友圈”、“微信錢包的使用”、“學會這一招，年輕十歲”，今年，由張佳鑫團隊開發(fā)的網(wǎng)絡云課堂也即將上線，包含200多堂課的云課堂可以讓老人在課下隨時隨地溫習課堂上的操作技能。這種教學新方式將成為互聯(lián)網(wǎng)+公益助老的利器。

從夕陽再晨到社區(qū)服務隊  幫陌生人變成老熟人

受“社會企業(yè)”、“社區(qū)發(fā)展組織”的公益理念激勵，“夕陽再晨”在向全國復制助老服務模式的同時，2014年，夕陽再晨社會工作服務中心成立。“夕陽再晨”不再是一支小小的公益團隊，已經(jīng)發(fā)展成了北京市的市級社會組織。“當年我們就拿到了北京市的政府購買服務，并榮獲首都首批學雷鋒示范服務站金獎。對一個草根組織來說，這是很難的。”張佳鑫說。同時，項目還得到了海航集團社會創(chuàng)新創(chuàng)投大賽的獎金激勵，“這相當于認可了我們是‘社會企業(yè)’在中國的雛形，這對我們是一個很大的激勵。”張佳鑫相信，他和他的團隊能夠成為改變世界的種子。  

讓張佳鑫欣喜的是，在“夕陽再晨”的“孵化”下，“種子”正改變著人們的生活。除了科技助老服務，他們幫助社區(qū)居民搭建起了“共建共治共享”的社區(qū)服務隊，大家一起做垃圾分類、打掃社區(qū)衛(wèi)生、清除小廣告、唱歌跳舞，陌生人變成了老熟人，老熟人變成了自家人。“夕陽再晨”還為老人搭建了QQ群和微信群，“群里邊早上問好晚上問安的，特別溫馨。”

“廚余垃圾投綠桶，其他垃圾投黑桶”、“您這個分得不對，應該這樣分類”、“對，是這樣，今天投得真棒！”在東城區(qū)東花市街道的忠實里社區(qū)有這樣一支致力于綠色環(huán)保、垃圾分類的社區(qū)服務隊——忠實守望隊，每天忠實守望隊的隊員們定時定點守在各樓垃圾桶旁站崗，倡導人們進行垃圾分類，隊員從最初的6、7個人增加到了現(xiàn)在的近百人。“夕陽再晨”正是這支隊伍的“孵化”者。夕陽再晨社會工作服務中心的全職專業(yè)社工李紫瑩對這只隊伍充滿感情，從起名字到幫助老人們建立微信群，每天分享環(huán)保故事；從暑期帶領大學生走進社區(qū)牽起孩子的手做環(huán)保公益，“夕陽再晨”手把手扶植起忠實守望隊，人們在鄰里守望中守護著自己的綠色家園。

除了忠實守望隊，花園路街道的“花團錦簇”文體骨干隊，“花之蕾”青少年服務隊、“花之韻”老年服務隊；海淀東升鎮(zhèn)的“橙小子部落”、“老年英語俱樂部”、“親子媽媽讀書會”都是由“夕陽再晨”幫助成長起來的社區(qū)社會組織。從參與者到倡導者，再到社區(qū)自治的引導者，今天，“夕陽再晨”正在向樞紐型社會組織轉(zhuǎn)型跨越。

回首“種子”“改變世界”的公益經(jīng)歷，張佳鑫說，所謂公益，“本質(zhì)上要行善立德”。“行善是你做的好事，立德是你自己德行修養(yǎng)的提升”。8年來，“夕陽再晨”讓更多的大學生用專業(yè)知識、關(guān)愛和陪伴，以“高校覆蓋社區(qū)”、“青春陪伴夕陽”的模式，用自己的力量發(fā)動周圍的人創(chuàng)新服務社會，為祖國和人民貢獻自己的力量，獲得成長。面對撲面而來的各種榮譽，張佳鑫始終不忘一位做公益的前輩教導：不論有多少鮮花掌聲，始終不忘初心。