“熟悉的昌都，陌生的昌都，當(dāng)我默默地注視你，告訴我為何你如此迷人……”7月24日，西藏昌都市商務(wù)局局長(zhǎng)石鯤鵬唱著藏歌走進(jìn)直播間，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品公益“代言”。青稞麥片、青稞麻花、藏香雞……他逐一打開包裝，現(xiàn)場(chǎng)試吃。1997年大學(xué)畢業(yè)的石鯤鵬加入重慶援藏干部隊(duì)伍來(lái)到3000公里外的昌都，至今已27年。

7月下旬，正值全國(guó)對(duì)口支援西藏滿30周年的重大節(jié)點(diǎn)，拼多多聯(lián)合央視新聞，以“雪域高原，寶‘藏’多多”為主題，在西藏自治區(qū)林芝市魯朗國(guó)際旅游小鎮(zhèn)開設(shè)助農(nóng)直播，中央廣播電視總臺(tái)主持人朱迅、郭嘉寧聯(lián)合推介西藏好物，拉薩市、日喀則市、山南市、林芝市、昌都市、那曲市、阿里地區(qū)等西藏全區(qū)7市（區(qū)）商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)先后走進(jìn)直播間，各顯神通，展示好山好水好物產(chǎn)，并向直播間的全國(guó)觀眾發(fā)出“雪域西藏行”的觀光邀約。

▲“雪域高原，寶‘藏’多多”直播間現(xiàn)場(chǎng)。林生▕攝

近年來(lái)，西藏電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，成為市場(chǎng)援藏的重要力量。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年，西藏自治區(qū)網(wǎng)上零售額實(shí)現(xiàn)173.1億元，同比增長(zhǎng)89.7%，增速位居全國(guó)第二。

當(dāng)天的直播共上架近50款西藏特色農(nóng)牧產(chǎn)品，涵蓋糧油零食、養(yǎng)生滋補(bǔ)、服飾鞋包等品類，其中，墨脫紅茶、手撕牦牛肉干、青稞爆米花、梵音桃花香水等商品均為全網(wǎng)首發(fā)。三個(gè)多小時(shí)的直播共吸引全網(wǎng)超2000萬(wàn)網(wǎng)友圍觀、拼單。

“這是我們首次遴選西藏全域的代表性農(nóng)牧產(chǎn)品進(jìn)行集中推介，也是西藏七地市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)首度組團(tuán)走進(jìn)拼多多直播間專場(chǎng)講解當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)牧產(chǎn)品。”拼多多副總裁侯凱笛表示，作為以農(nóng)為基的電商平臺(tái)，拼多多長(zhǎng)期關(guān)注西藏發(fā)展，為進(jìn)一步支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展，平臺(tái)近期專門成立了50人的援藏助農(nóng)專項(xiàng)小組，一對(duì)一地協(xié)助西藏40多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐平臺(tái)，并針對(duì)商家提出的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)進(jìn)行答疑解惑，助力“寶藏”好物走出去，產(chǎn)業(yè)與財(cái)富留下來(lái)。

打通“天路”，開辟幸福路 

七位西藏干部組團(tuán)花式帶貨，成了直播當(dāng)日一大亮點(diǎn)。

拉薩市商務(wù)局副局長(zhǎng)孫光耀以納木錯(cuò)湖的愛(ài)情傳說(shuō)傾情介紹當(dāng)?shù)靥厣嬘锰烊凰墓适拢蝗湛t市商務(wù)局副局長(zhǎng)賈士龍分享了當(dāng)?shù)厝说闹腔?mdash;—青稞面包丁、青稞咖啡……西藏主食青稞也能“七十二變”；山南市商務(wù)局副局長(zhǎng)達(dá)桑帶來(lái)了取材自千年核桃樹制成的核桃油；林芝市商務(wù)局局長(zhǎng)多布杰分享了凍干松茸的食用方法，“食用時(shí)簡(jiǎn)單復(fù)水，便能還原鮮味”；那曲市商務(wù)局副局長(zhǎng)尼瑪扎西身著當(dāng)?shù)仄放茮_鋒衣，講述著那曲蓬勃的發(fā)展；昌都市商務(wù)局局長(zhǎng)石鯤鵬唱著藏歌登場(chǎng)，化身廣大網(wǎng)友的零食“嘴替”；而阿里地區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)土旦格勒則在直播間曬出靈芝“項(xiàng)圈”，一展當(dāng)?shù)卣湎∥锂a(chǎn)富足的豪氣。

▲西藏自治區(qū)昌都市商務(wù)局局長(zhǎng)石鯤鵬唱著藏歌走入直播間。林生▕攝

西藏俗語(yǔ)有稱，遠(yuǎn)不過(guò)阿里。如果青藏高原是“世界屋脊”，那么，阿里地區(qū)就是“世界屋脊之屋脊”，平均海拔4500米以上，深處西藏西部。全國(guó)對(duì)口援藏30周年以來(lái)，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善，阿里正變得越來(lái)越近。土旦格勒這次從阿里到林芝，“開車只用了16小時(shí)，以前要走30多個(gè)小時(shí)”。

“從此山不再高，路不再漫長(zhǎng)，各族兒女歡聚一堂……”歌曲《天路》中所唱的景象正成為現(xiàn)實(shí)。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，西藏全區(qū)鐵路運(yùn)營(yíng)里程已接近1400公里，復(fù)興號(hào)開進(jìn)了雪域高原；西藏公路網(wǎng)總里程達(dá)11.88萬(wàn)公里，結(jié)束了全國(guó)最后一個(gè)縣城墨脫縣未通瀝青路、全區(qū)最后一個(gè)鄉(xiāng)未通公路的歷史；建成高原民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)5個(gè)，航線總數(shù)達(dá)130條、通航城市達(dá)61個(gè)。

當(dāng)日，多位參與西藏交通建設(shè)的親歷者亦走進(jìn)直播間，講述一條條“天路”落成的故事。中交天津航道局原黨委書記李純民今年已74歲，見(jiàn)證了西藏多條主干道的開通，而令他印象最深的卻是一條條鄉(xiāng)間路的建成，“村道很窄，但聯(lián)通了高山牧民和山外世界。在西藏，每一條路都可以稱為‘天路’” 。

西藏交通基礎(chǔ)設(shè)施從無(wú)到有、從有到好，也為當(dāng)?shù)厝罕娚钏降奶嵘聪铝思铀冁I。西藏藏緣青稞科技有限公司銷售負(fù)責(zé)人扎西頓珠家住山南市浪卡子縣的一座大山中，大山平均海拔約4000米，此前由于出入無(wú)通行公路，距離其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)又遠(yuǎn)，幾乎與世隔絕。在中央推行援藏政策后，公路通到了家門口，加上電商下鄉(xiāng)政策的紅利，扎西頓珠一家的生活正變得越來(lái)越好。“我現(xiàn)在用拼多多給阿爸阿媽買衣服、買藥，甚至是大件電器，都會(huì)由電商下鄉(xiāng)服務(wù)站送到家里，比以前方便多了。”扎西頓珠說(shuō)。

交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年8月底，西藏全區(qū)共開設(shè)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)754個(gè)，快遞網(wǎng)點(diǎn)399個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城市郵政網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，建制村村郵站全覆蓋，建制村快遞服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，建制村直接通郵比例達(dá)100%。

目前，拼多多已對(duì)西藏、新疆等邊遠(yuǎn)地區(qū)開通了集運(yùn)包郵服務(wù)。身處藏區(qū)的消費(fèi)者，打開拼多多首頁(yè)，大部分商品的服務(wù)說(shuō)明展示欄都會(huì)顯示“西藏包郵”。

加快農(nóng)牧產(chǎn)品上行，助力市場(chǎng)援藏 

產(chǎn)品進(jìn)藏的同時(shí)，越來(lái)越多的西藏農(nóng)牧產(chǎn)品也正加速出藏。直播當(dāng)日，兩名年輕人走入直播間，分享了通過(guò)電商將收益留給藏民的幸福故事。

▲電商代表扎西頓珠（左二）和崔明春（右二）分享各自助力藏貨出藏的故事。林生▕攝

崔明春來(lái)自山東，是調(diào)味品品牌“林小生”的創(chuàng)始人。在與消費(fèi)者的接觸中，他發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多人排斥食品添加劑，但對(duì)天然食材頗有好感。而松茸作為“菌中之王”，口感尤其鮮美。

去年，崔明春到松茸原產(chǎn)地西藏林芝考察后，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同開發(fā)了一款天然松茸醬油。“我們讓松茸不再是一種只能在產(chǎn)季、用較高價(jià)格才能品嘗的食材，普通消費(fèi)者花二十塊錢打個(gè)醬油就能嘗鮮。而且，西藏松茸鮮味十足，極大地提升了調(diào)味品品質(zhì)。”崔明春說(shuō)。

崔明春起初擔(dān)心新品銷路，“結(jié)果，拼多多給予了大力支持，除了日常的商品運(yùn)維建議，還通過(guò)平臺(tái)流量和資源傾斜，如萬(wàn)人團(tuán)等活動(dòng)，迅速提升了產(chǎn)品曝光。”至今，這款天然松茸醬油已成為平臺(tái)爆品，不到一年就累計(jì)賣出100多萬(wàn)瓶。

松茸醬油等精深加工產(chǎn)品的火爆不僅擴(kuò)大了林芝松茸的市場(chǎng)需求，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)厝罕娫鍪?。近年?lái)，不僅松茸的收購(gòu)格越來(lái)越高，村民出售松茸的議價(jià)權(quán)也不斷提升。“現(xiàn)在正值松茸采收季，每天都會(huì)有收購(gòu)商到村口等待，村民有時(shí)還會(huì)將松茸拍賣，價(jià)高者得。”崔明春說(shuō)。

扎西頓珠是一名藏族小伙。“青稞是藏民的主食，我們每天吃的糌粑、日常喝的酒都由青稞米制成。青稞富含β-葡聚糖，很符合當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于低糖、低脂食品的需求，但由于西藏本地市場(chǎng)有限，其他各地消費(fèi)者又對(duì)它不了解，致使青稞銷售規(guī)模受限。”

2020年，扎西頓珠所在的藏緣公司入駐拼多多，“受益于農(nóng)產(chǎn)品零傭金的惠農(nóng)政策以及產(chǎn)消直連的模式，越來(lái)越多消費(fèi)者了解并喜歡上了我們的青稞米，有物流，有市場(chǎng)，我們的銷量比之前翻了10倍”。目前，藏緣拼多多旗艦店的白青稞米拼單量已超過(guò)10萬(wàn)斤，好評(píng)率超過(guò)99%的同款產(chǎn)品，“現(xiàn)在公司效益越來(lái)越好，我們員工的收入也越來(lái)越高了。”扎西頓珠說(shuō)。

在當(dāng)日的直播間里，青稞藜麥營(yíng)養(yǎng)羹、酥油茶、加查達(dá)布有機(jī)核桃油、野花蜂蜜、凍干松茸……一件件西藏好物吸引觀眾連連發(fā)起“拼單”，48款產(chǎn)品鏈接中，牦牛奶精油手工皂、青稞鍋巴、青稞麻花、松茸醬油、青稞大米、牦牛奶貝等均成為爆品。

▲手撕牦牛肉等直播間西藏好物。林生▕攝

截至目前，天然松茸醬油、墨脫特級(jí)有機(jī)紅茶、西藏野花蜂蜜等藏區(qū)優(yōu)品已對(duì)接拼多多的“百億補(bǔ)貼”等扶持資源，而其他當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品也正在加快出藏的路上。

侯凱笛表示，平臺(tái)將持續(xù)投入優(yōu)勢(shì)資源助力西藏特色農(nóng)牧產(chǎn)品連接全國(guó)大市場(chǎng)。“我們既要讓廣大消費(fèi)者在享受這些雪域優(yōu)品時(shí)進(jìn)一步了解西藏的魅力，同時(shí)也要推動(dòng)優(yōu)質(zhì)工業(yè)品下鄉(xiāng)，助力消費(fèi)普惠，讓更多邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者以更經(jīng)濟(jì)的方式過(guò)上更好的生活。”